Intrebarile sunt un instrument adesea subutilizat in „setul de instrumente de resurse” al unui antrenor.
Cercetarile noastre indica faptul ca este obisnuit ca antrenorii sa devina prea concentrati pe a-l ajuta pe antrenor sa vada punctele moarte sau sa vina cu un plan pentru schimbarile necesare.
Cand se intampla acest lucru, antrenorul trece intr-un mod de „regie” sau „prescriere” si pierde ocazia de a folosi intrebari pentru a-l implica pe deplin pe persoana instruita.
Ceea ce fiecare antrenor trebuie sa-si aminteasca este ca intrebarile sunt puternice si pot ajuta in urmatoarele moduri:
- Adunati informatii si detalii concrete sau concrete.
- Aflati mai multe despre opinia sau perspectiva celeilalte persoane.
- Verificati intelegerea si claritatea comune.
- Extindeti cantitatea si calitatea informatiilor care trebuie luate in considerare.
- Ghideaza si initiaza idei noi, creativitate si planuri.
Cand planificati sau chiar in mijlocul unei discutii de coaching, aveti multe lucruri diferite la care sa va ganditi. Un truc simplu pentru a va asigura ca intrebarile sunt eficiente este sa le masurati in functie de aceste trei criterii: Timp, Calitate si Cantitate.
Sincronizare
- Folositi intrebari atunci cand va aflati intr-un moment al discutiei de coaching in care aveti nevoie de mai multe informatii si clarificari. Constatam ca acesta este cel mai util moment pentru a introduce cateva intrebari care provoaca ganduri, dar nu uitati sa folositi intrebari atunci cand il ajutati pe coachee sa vina cu un plan de actiune pentru a merge mai departe.
- Un alt moment bun pentru a pune intrebari este atunci cand trebuie sa ghidezi dialogul atunci cand acesta a disparut sau se indeparteaza. Cu totii am fost in situatii in care se simte ca o conversatie merge in directia gresita. Nu lasati ca asta sa va frustreze sau sa va descurajeze – doar puneti cu intelepciune o intrebare pentru a redirectiona discutia. De exemplu, „Sunt de acord ca trebuie sa abordam acest lucru, dar deocamdata ma puteti ajuta sa inteleg de ce…?”
Calitate
- Pastrati intrebarea simpla si directa. Acest lucru va permite persoanei antrenate sa ia in considerare intrebarea dvs. in comparatie cu incercarea de a intelege intrebarea in sine. De exemplu, „Ce veti face pentru a incepe planul?”
- Evitati sa raspundeti la propriile intrebari. Lasati-i sa reflecte si sa raspunda, astfel incat sa puteti intelege cu adevarat punctul lor de vedere.
- Folositi intrebari deschise care provoaca un dialog echilibrat si sincer. De exemplu, „Din perspectiva dumneavoastra, cat de bine va indepliniti obiectivele de dezvoltare?”
- Fiti constienti de faptul ca intrebarile dvs. sunt adresate cu un anumit scop sau rezultat final si nu intrebari incarcate care includ opinia dvs. sau sunt manipulatoare.
Cantitate
- Introduceti cate o intrebare pe rand. De prea multe ori antrenorii vin cu un val de intrebari care il pot coplesi pe persoana antrenat si impiedica explorarea completa a problemelor.
- Fii atent cand ai cerut suficient. Nu vrei ca persoana antrenat sa simta ca i se face pe gratar, dar vrei sa-l ajuti sa simta ca a fost auzit si ca perspectiva lui conteaza.
A fi constient de momentul, calitatea si cantitatea intrebarilor tale de coaching va spori eficacitatea unui dialog de coaching.
Dar amintiti-va ca raspunsul la intrebare este cu adevarat ceea ce cautati, asa ca acordati celeilalte persoane suficient timp pentru a reflecta si a formula un raspuns.
Nu-ti fie frica de tacerea ganditoare. Si tu poti sa intrerupi si sa formulezi o intrebare productiva, mai degraba decat sa pui o intrebare ambigua care ar putea deraia dialogul de coaching.
Desi puteti si va trebui sa formulati cateva intrebari in timpul conversatiei de coaching pe baza informatiilor care au aparut si a directiei dialogului, este intotdeauna cel mai bine sa pregatiti cateva intrebari in prealabil.
Daca coaching-ul nu este ceea ce numim coaching „la fata locului”, acorda-ti cateva minute pentru a te gandi la cum ar putea decurge conversatia de coaching si a identifica cateva intrebari cheie care te vor ajuta sa antrenezi mai eficient.
Investind ceva timp pentru a te pregati va avea cu siguranta plati atunci cand obtii informatii valoroase.
Deoarece fiecare participant si situatie va fi diferita, veti avea nevoie de o varietate de instrumente de coaching, dar nu uitati de puterea unei intrebari grozave de coaching.
