Comertul electronic a evoluat de la cateva inovatii in anii 1960 si 1970 la o industrie infloritoare si de mai multe trilioane de dolari in prezent.
Cu o multime de antreprenori si afaceri care patrund pe piata, industria a devenit mai dificil de reusit, in special pentru startup-uri.
Conceptul de comert electronic a devenit o combinatie complicata de o multime de platforme si activitati, spre deosebire de noi stiam ca este acum cateva decenii.
Intelegerea comertului electronic modern ar ajuta companiile sa ocoleasca piata si sa se ocupe de problemele care au fost greu de rezolvat.
Acest articol prezinta informatii cuprinzatoare despre tot ceea ce este alcatuit astazi comertul electronic si despre modul in care afacerile pot avea un efect de parghie pentru a reusi in industrie.
Ce este comertul electronic? O scurta definitie
Prescurtare de la Comertul electronic si cunoscut si sub denumirea de comert pe internet , comertul electronic este cumpararea si vanzarea de bunuri si servicii pe internet.
Este utilizarea computerelor, smartphone-urilor sau tabletelor, printre alte dispozitive electronice, pentru a finaliza sau a facilita tranzactiile comerciale care implica cumpararea si vanzarea.
Comertul electronic, ca industrie, este un mediu la fel de bun pentru tranzactii comerciale ca si industria comerciala traditionala.
Aproape totul poate fi vandut prin ea.
De la produse obisnuite de zi cu zi pana la proprietati mari si chiar servicii muzicale si financiare, orice tip de tranzactie poate fi finalizat prin eCommerce in lumea de astazi.
Comertul electronic a devenit o parte importanta a vietii noastre astazi si datoreaza o mare parte din popularitate confortului pe care il ofera persoanelor fizice si companiilor.
Ofera o multime de oportunitati pe care chiar si marcile populare de vanzare cu amanuntul, cum ar fi Target si Walmart, si-au completat modelele fizice cu modele de comert electronic.
Tipuri de modele de comert electronic
Cele patru modele principale de afaceri care definesc majoritatea tranzactiilor de comert electronic includ;
- De la business la client (B2C)
- Business to Business (B2B)
- Client catre companie (C2B)
- De la client la client (C2C)
1. Business to Consumer (B2C)
Business To Consumer (B2C) este cel mai comun si popular dintre cele patru modele de afaceri ale comertului electronic.
B2C se refera la vanzarea de bunuri si servicii de la producatori, angrosisti sau comercianti cu amanuntul direct catre consumatorul final .
Termenul „B2C” nu este limitat doar la tranzactiile de comert electronic, ci este folosit si in comertul traditional.
In lumea fizica conventionala a comertului, se poate referi la tranzactii cum ar fi persoanele care fac cumparaturi la un mall sau mananca la un restaurant.
Cu toate acestea, in ultima vreme si indiferent de acest lucru, este un termen mai popular in lumea comertului electronic.
In modelul de comert electronic B2C, preferintele si satisfactia consumatorilor sunt cei mai importanti factori care determina cat de bine iese o afacere sau o tranzactie.
Modelul de comert electronic B2C este una dintre cele doua forme de e-tailing , celalalt fiind modelul de comert electronic B2B.
2. Business to Business (B2B)
Comertul electronic Business To Business (B2B) se refera la vanzarea de bunuri sau servicii intre doua companii .
Acest model de comert electronic implica tranzactii care decurg din;
- Furnizorii producatorilor
- producatori pana la angrosisti
- producatori catre comercianti cu amanuntul si
- angrosisti la comercianti cu amanuntul .
Principala diferenta dintre intreprinderile B2B si B2C este absenta consumerismului si intentia de a cumpara bunuri si servicii cu unicul scop de a le transforma in vanzari.
Tranzactiile B2B formeaza in mare parte partea complexa a intregului lant de aprovizionare.
Acestea implica in mod natural comenzi si vanzari mari recurente, colaborari stranse si clienti multipli pentru cumparare si vanzare .
Tranzactiile B2B implica de obicei o planificare atenta, contracte si relatii pe termen lung intre toate partile care fac tranzactii.
Desi aceste tranzactii sunt mai mult decat comune in arena comertului traditional, introducerea portalurilor de vanzari online le-a facut mai usor de gestionat.
Operatiunile din intregul lant de aprovizionare de comert electronic sunt acum mai rationalizate si mai rentabile datorita serviciilor de onorare a comenzilor.
3. Consumator To Business (C2B)
Consumer To Business (C2B) este un model de afaceri care serveste ca model invers tranzactiilor de comert electronic B2C.
Modelul de comert electronic C2B implica consumatorii obisnuiti sau persoane fizice care ofera bunuri sau servicii valoroase intreprinderilor comerciale pentru un pret.
Aceste persoane nu sunt specializate in vanzarea de bunuri sau servicii in masa, cum ar fi comerciantii cu amanuntul sau angrosistii.
Un exemplu de tranzactie de comert electronic C2B sunt recenziile platite sau propunerile de idei care ofera valoare afacerilor.
Licitatiile inverse au loc in modelul de afaceri C2B eCommerce, facilitat de serviciile sau platformele web C2B.
In licitatiile inverse, consumatorii dicteaza pretul bunurilor, iar companiile care doresc sa vanda la acel pret il contacteaza pe consumator pentru a tranzactiona.
Acest model este vazut in platformele freelancer precum Upwork si Fiverr, unde persoanele care cauta freelanceri prezinta un pret si primesc oferte de la vanzatorii interesati.
Atat consumatorii, cat si companiile au multe de beneficiat de pe urma acestui model de afaceri, cu toate acestea, acesta este cel mai putin popular dintre cele patru modele de afaceri de comert electronic .
4. Consumator La Consumator
Modelul Consumer To Consumer (C2C) presupune tranzactii comerciale intre indivizi fara intentia de a avea loc tranzactii comerciale recurente.
Acest model de comert electronic este facilitat de pietele care ajuta la asigurarea fluiditatii tranzactiilor comerciale intre consumatori.
Modelul C2C a aparut odata cu dezvoltarea comertului electronic si a devenit considerabil popular , pietele binecunoscute precum Etsy si eBay fiind cele mai proeminente platforme.
Consumatorii au voie sa puna diferite articole la vanzare, iar aceste platforme faciliteaza doar intreaga tranzactie si percep o taxa pentru acest serviciu.
Modelul de comert electronic C2C implica si licitatii in care diferitelor persoane li se permite sa plaseze oferte diferite pentru achizitionarea unui articol.
Serviciul web sau platforma actioneaza doar ca intermediar si percepe o taxa fixa.
O problema majora a acestui model de afaceri este lipsa controlului calitatii , din cauza multor produse fiind second-hand.
Exista, de asemenea, o lipsa de garantii extinse pentru finalizarea platilor .
Clasificarea afacerilor de comert electronic in functie de ceea ce vand online
1. Afaceri de comert electronic bazate pe fizic
Afacerile de comert electronic bazate pe fizic sunt companii care vand bunuri fizice precum haine, pantofi, accesorii sau dispozitive, printre multe altele, prin internet.
Acesta este cel mai comun tip de afacere de comert electronic.
Uneori, platformele de comert electronic precum Shopify si Amazon ajuta la gazduirea acestor afaceri si faciliteaza vanzarea si cumpararea de bunuri fizice.
Intreprinderile de comert electronic bazate pe fizic, de cele mai multe ori, au mai putine limite pentru cresterea afacerii decat magazinele fizice obisnuite.
Acest lucru se datoreaza posibilitatii unei atingeri masive de clienti .
Chiar si cele mai populare magazine fizice au fost determinate sa isi stabileasca o baza in lumea comertului online.
Cu toate acestea, operatiunile lantului de aprovizionare necesare pentru a mentine aceste afaceri in functiune pot fi extrem de solicitante pentru intreprinderile la scara medie si mare.
Cateva exemple de afaceri electronice bazate pe fizic includ comerciantii cu amanuntul de pantofi si imbracaminte Allbirds si Nike.
2. Afaceri de comert electronic bazate pe digital
Afacerile de comert electronic bazate pe digital sunt afaceri care se ocupa de bunuri digitale .
Prin bunuri digitale, se refera la produsele care sunt utilizate pe dispozitive electronice, cum ar fi computerele personale si telefoanele mobile, printre alte dispozitive electronice.
Aceste produse includ fisiere multimedia precum muzica, gif-uri si videoclipuri, carti electronice, cursuri online si software, printre multe altele.
Spre deosebire de bunurile fizice, aceste produse digitale trebuie sa fie descarcate sau accesate direct si utilizate pe internet fara a fi nevoie de contact fizic.
Acest tip de model de afaceri face extrem de usor pentru comerciantii digitali sa isi mareasca in mod extins gama de clienti , chiar mai mult decat intreprinderile de comert electronic bazate pe fizic.
Absenta unui lant de aprovizionare prea complex si lipsa necesitatii de a livra sau ridica produse fizic il fac un model de comert electronic foarte confortabil atat pentru companii, cat si pentru consumatori.
Cu toate acestea, un dezavantaj al conducerii unei afaceri de comert electronic bazat pe digital este problema pirateriei rampante sau a incalcarii drepturilor de autor .
Cateva exemple de afaceri de comert electronic bazate pe digital includ PlayStation, Microsoft si Adobe.
3. Afaceri de comert electronic bazate pe servicii
Afacerile de comert electronic bazate pe servicii sunt intreprinderi care ajuta persoanele sau companiile sa finalizeze munca, sa ofere cunostinte sau sa rezolve probleme in schimbul unei compensatii .
Unele dintre aceste servicii pot include pe cel al unui designer grafic, scriitor, educator sau consultant juridic independent.
In timp ce, in majoritatea cazurilor, consumatorii si furnizorii de servicii se angajeaza in negocieri ulterioare cu privire la modul in care este determinat pretul unui serviciu, serviciile pot fi, de asemenea, achizitionate imediat .
O situatie in care serviciile sunt achizitionate imediat poate fi vazuta in modelul C2B al Upwork, de exemplu, in care consumatorii propun un pret, selecteaza furnizorul de servicii preferat din lista de ofertanti si incheie imediat un acord de afaceri.
Afacerile de comert electronic bazate pe servicii nu se limiteaza la tranzactiile care sunt finalizate in intregime pe internet .
Persoanele fizice si companiile care ofera servicii fizice folosesc un site de comert electronic pentru a face publicitate serviciilor si pentru a oferi un mediu pentru rezervarea programarilor si plata facturilor.
Furnizorii de servicii precum Mane Hairdressing sunt exemple de afaceri de comert electronic bazate pe servicii.
Internetul este plin de o multitudine de platforme care sunt optimizate special pentru fiecare clasificare a afacerilor de comert electronic.
Beneficiile comertului electronic
1. Cost redus
Comertul electronic ajuta companiile, fie la pornire, in crestere sau infiintate, sa economiseasca in mod semnificativ costurile pentru investitiile de capital in conducerea unei afaceri.
Afacerile fizice sau magazinele necesita facilitati operationale sau baze din care se desfasoara activitatea.
Acest lucru creeaza o nevoie de forta de munca suplimentara, chirie si intretinere, printre altele, reducand rentabilitatea investitiei asteptata din investitia de capital.
Magazinele online sau site-urile web de comert electronic permit companiilor sa boicoteze nevoia de deservire a acestor costuri suplimentare .
Deschiderea unui magazin online sau a unui site web de comert electronic este mult mai benefica atunci cand luam in considerare raportul calitate-pret pe care il ofera.
Chiar si cu cea mai mare colectie de articole de inventar care necesita o organizare extinsa si forta de munca, exista servicii 3PL pentru a reduce sarcina administrativa si financiara care ar putea aparea.
Dropshipping-ul in comertul electronic ofera, de asemenea, o modalitate foarte rentabila pentru startup-uri de a escalada usor si eficient activitatile de afaceri .
2. Campanii eficiente de publicitate si marketing
Publicitatea unei afaceri de comert electronic pe internet este, de asemenea, unul dintre beneficiile economice ale comertului electronic.
Diferite servicii de internet, cum ar fi reclamele Google, ofera companiilor online sansa de a executa reclame personalizate fara a fi nevoie sa faca pasi suplimentari pentru a studia individual clientii potentiali.
Campaniile de marketing sunt, de asemenea, rentabile si eficiente prin instrumente precum MailChimp (marketing prin e-mail) si Sumo (marketing pe retelele sociale).
Prin aceste instrumente specializate, companiile platesc mai putin pentru o acoperire excelenta a clientilor pentru campaniile publicitare si de marketing.
De asemenea, comertul electronic ofera companiilor un mediu mai rapid pentru a converti utilizatorii interesati din campaniile de publicitate si marketing prin acces usor la site-urile web de afaceri si paginile de destinatie specializate.
3. Acoperire extinsa a clientilor
In prezent, exista peste 4 miliarde de utilizatori activi de internet in intreaga lume , ceea ce creeaza o multime de oportunitati in atingerea obiectivelor de afaceri.
Accesul clientilor companiilor traditionale este de obicei limitat la clientii care pot contacta, localiza sau accesa magazine sau puncte de vanzare fizice.
Acesta nu este cazul afacerilor de comert electronic.
Pe langa o acoperire extinsa de marketing si publicitate, comertul electronic le permite clientilor potentiali din intreaga lume sa acceseze cu usurinta inventarele de produse si sa faca achizitii de pe dispozitivele mobile .
Existenta unor companii internationale de onorare a comenzilor care opereaza depozite pe tot globul face ca livrarea marfurilor catre clienti din intreaga lume sa fie mai usoara si mai fezabila decat ne-am imaginat vreodata.
4. Metode dinamice de plata
Cadrul financiar al lumii noastre moderne a fost foarte afectat de internet, gateway-uri de plata mai inovatoare fiind deschise pentru persoanele fizice si companiile din care sa aleaga.
Afacerile traditionale au optiuni limitate si in mare parte accepta plati prin depozite in numerar, carduri de credit sau carduri de debit.
Comertul electronic permite explorari mai extinse ale acestor mijloace de plata.
Cu canale de plata suplimentare, de la portofele electronice la criptomonede , optiunile pentru companiile de comert electronic si clientii lor sunt extinse si permit personalizarea adecvata.
Istoricul rapid al comertului electronic
Inceputul
Desi se spune ca prima tranzactie de comert electronic inregistrata a avut loc in 1972, istoria comertului electronic poate fi urmarita pana la aparitia schimbului electronic de date (EDI) in anii 1960 .
EDI a permis companiilor sa faca schimb de documente de afaceri, cum ar fi acestea care contin comenzi sau facturi, prin mijloace electronice de la un computer dintr-o organizatie la un computer dintr-o alta organizatie si intr-un format definit.
Dezvoltarea sistemelor de procesare a tranzactiilor, anii 1970
Aclamata prima tranzactie de comert electronic a avut loc in 1972 , cand studentii Laboratorului de Inteligenta Artificiala Stanford au folosit conturi ARPANET pentru a aranja vanzarea de canabis studentilor de la Institutul de Tehnologie din Massachusetts.
In 1972 , Mohammed Atalla a depus un brevet pentru un sistem securizat de tranzactii prin retele de telecomunicatii , iar in 1976 , a colaborat cu Bunker Ramo Corporation pentru a introduce un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online destinat institutiilor financiare .
In 1979 , Michael Aldrich a introdus primul sistem electronic de cumparaturi, poreclit teleshopping , format din linii telefonice, un televizor si un sistem de procesare a tranzactiilor.
Miscarea catre comertul la scara larga bazat pe internet, anii 1980
In 1981, a fost introdus primul sistem de cumparaturi online Business To Business (B2B), numit Thomson Holidays UK, iar in 1982, conceptul de teleshopping s-a raspandit in Franta prin introducerea Minitel.
Karen Earle Lile si Kendall Ross Bean, in 1983 , au creat un serviciu de comert electronic in San Francisco, care spera sa serveasca drept piata electronica pentru cumparatorii si vanzatorii de piane.
Serviciul pentru clienti a fost oferit printr-o linie telefonica de consiliere pentru pian si banii au fost platiti prin transfer bancar atunci cand vanzarea unui pian a fost finalizata.
Au fost realizate dezvoltari ulterioare prin crearea unui sistem de cumparaturi online B2C si a mall-urilor electronice CompuServe in SUA si Canada in 1984 .
In 1989 , primul sistem cuprinzator pentru comertul electronic bazat pe internet a fost lansat sub numele „Compumarket ”.
Le-a permis vanzatorilor sa incarce articole pentru vanzare si a cerut cumparatorilor sa caute in baza de date un articol pe care il cautau si sa faca achizitii prin carduri de credit.
Aparitia gigantilor de astazi, anii 1990
Proiectul hypertext WorldWideWeb si browserul au fost construite in 1990 folosind un computer NeXT si acest lucru a deschis calea pentru acces public extins la internet .
In 1994 , Netscape a lansat Mozilla Netscape 1.0, care a fost introdus impreuna cu SSL Encryption , facand tranzactiile online pe web sigure .
In acelasi an, Ipswitch Mail Server a devenit primul software disponibil pentru cumparare si descarcare imediata de pe internet, iar prima achizitie online sigura a avut loc atunci cand un CD Sting a fost vandut prin NetMarket.
In 1995 , au fost lansate Amazon si eBay, eBay fiind primul site bazat pe licitatii care a suportat tranzactii P2P.
Timbrele postale electronice au fost puse la dispozitie alaturi de PayPal, care a facut tranzactiile globale de comert electronic relativ fluide in 1998 si, in 1999 , Grupul Alibaba a fost infiintat in China .
Comertul electronic global a atins o valoare totala de 150 de miliarde de dolari in 1995, iar astazi se inregistreaza ca valoreaza peste 10 trilioane de dolari .
Dezvoltarea comertului electronic a fost definita de cresterea si realizarile extraordinare ale Amazon, Alibaba si eBay in perioada 2002-2015.
Cele mai bune platforme de comert electronic pentru a va deschide magazinul online
1. Netsuite SuiteCommerce
Cea mai buna platforma de comert electronic pentru experienta online B2B si B2C
SuiteCommerce de la Oracle Netsuite este o solutie de comert electronic bazata pe cloud, care ofera o experienta online captivanta pentru cumparatorii si comerciantii online . Software-ul ajuta companiile online sa foloseasca internetul pentru a-si dezvolta afacerea si a-si reduce costurile.
Intreprinderile mijlocii si intreprinderile mari folosesc SuiteCommerce pentru a oferi clientilor lor experiente online B2B si B2C unice si captivante . Comerciantii pot conduce in mod convenabil relatii de afaceri si clienti pe platforma, fara a fi nevoiti sa comute intre platforme.
Puteti genera mai mult trafic catre magazinele dvs. web si puteti transforma site-ul dvs. static intr-un portal dinamic de comert electronic care creste veniturile online cu SuiteCommerce.
Platforma CRM, ERP si eCommerce unifica atat solutiile de comert fizic, cat si cele digitale intr-un singur produs . Companiile online pot folosi aceasta functie pentru a oferi clientilor lor o experienta de cumparaturi omnicanal.
Companiile si companiile cu un public global folosesc functiile globale SuiteCommerce, cum ar fi suportul pentru mai multe limbi, monede si marci.
SuiteCommerce este compatibil cu orice dispozitiv, inclusiv cu telefoane mobile, tablete si desktop-uri. Isi ajusteaza dimensiunea la diferite dimensiuni ale ecranului si capabilitati ale dispozitivului. Software-ul de comert electronic foloseste arhitectura cu o singura pagina pentru a stimula implicarea rapida a site-ului, conversiile si performanta.
2. Shopify
Ofera cea mai cuprinzatoare colectie de instrumente si functii de comert electronic
Shopify se dovedeste a fi platforma numarul unu pentru construirea unui magazin online sau a unui site web de comert electronic, deoarece ofera utilizatorilor de internet cel mai complet set de instrumente din care sa aleaga.
Cu peste 1 milion de utilizatori activi care isi desfasoara comertul pe platforma din intreaga lume, platforma de comert electronic a facilitat vanzarile de bunuri si servicii in valoare de peste 40 de miliarde de dolari.
Combinand atat constructorul de site-uri web usor de utilizat, foarte specializat, cu serviciile de gazduire WordPress , Shopify pune la indemana utilizatorilor sai instrumente si functii de calitate pentru crearea de site-uri web.
Platforma de comert electronic include si portalul sau de plata competent, Shopify Payments , alaturi de peste o suta de alte optiuni de plata .
Utilizatorii nu trebuie sa caute in afara platformei sale pentru a face site-urile web sa prinda viata, deoarece Shopify ofera si servicii de gazduire a site-urilor web integrate .
Proprietarii de afaceri au toate instrumentele si functiile specializate necesare pentru o experienta cuprinzatoare de comert electronic, care nu poate fi gasita nicaieri altundeva.
3. BigCommerce
Optiune mai ieftina, cu o colectie competenta de instrumente si caracteristici specializate pentru comertul electronic
La fel ca Shopify, BigCommerce este o alta platforma de comert electronic care este optimizata special pentru a oferi servicii de comert electronic proprietarilor de afaceri.
Platforma de comert electronic ofera integrari cu WordPress si ofera utilizatorilor sai un constructor de site-uri web usor de utilizat, drag-and-drop .
Creatorul sau de site-uri web este insotit de sabloane preformatate si instrumente specializate de comert electronic , ceea ce face crearea de magazine si site-uri de comert electronic foarte usor de utilizat pentru incepatori .
Pe langa lista lunga de portaluri de plata din care sa alegeti, BigCommerce ofera, de asemenea, servicii rapide si sigure de gazduire a site-urilor web , precum si instrumente de analiza a site-urilor.
Acest lucru ofera sansa de a imbunatati in mod eficient operatiunile comerciale de comert electronic in ceea ce priveste un site web si faciliteaza cresterea afacerii.
Combinand toate acestea, BigCommerce se dovedeste a fi o optiune prietenoasa pentru incepatori , care ofera utilizatorilor optiuni complete de gestionare a site-ului de comert electronic.
4. Zyro
Platforma de comert electronic cu caracteristici foarte usor de utilizat
Zyro este o platforma care ofera una dintre cele mai usor de utilizat colectii de caracteristici si instrumente pentru a facilita construirea si gestionarea unui site web de comert electronic.
Platforma de comert electronic ofera utilizatorilor sai peste 1 milion de imagini stoc gratuite, alaturi de sabloane preformatate .
Aceste optiuni sunt insotite de un generator de site-uri web drag-and-drop , permitand utilizatorilor sa vada cum vor evolua site-urile web inainte ca procesul de creare a site-ului web sa fie finalizat.
Zyro ofera, de asemenea, un asistent de scriere bazat pe inteligenta artificiala , care face continutul scris intr-un site web profesional de comert electronic sau intr-un magazin online mai adecvat si fara erori.
De asemenea, ofera utilizatorilor sai un generator automat de logo-uri , un generator de sloganuri si un generator de nume de afaceri pentru a completa optiunile sale deja atragatoare.
Combinand aceste optiuni usor de utilizat cu integrari cu platforme populare de comert electronic precum Amazon, optimizare SEO si serviciile sale integrate de gazduire a site-urilor web , Zyro se dovedeste a fi o alta platforma de comert electronic competenta.
5. WooCommerce
Platforma de comert electronic open-source construita in jurul WordPress
WooCommerce este o platforma personalizabila, open-source, care serveste ca un plugin , care functioneaza cu orice site web alimentat de WordPress si ofera optiuni sigure de plata si livrare utilizatorilor sai.
Prin intermediul pietei sale , platforma de comert electronic ofera, de asemenea, extensii multiple si functii de cumparare care ii ajuta pe proprietarii de afaceri sa extinda functionalitatea site-urilor web de comert electronic sau a magazinelor online.
Platforma permite, de asemenea, utilizatorilor sa-si gestioneze site-urile de comert electronic din mers prin aplicatia sa mobila WooCommerce .
Aceasta aplicatie permite utilizatorilor sa proceseze comenzi si sa monitorizeze datele de analiza a site-ului web in timp real .
WooCommerce este, de asemenea, optimizat pentru dezvoltatorii avansati, oferind un API care ofera utilizatorilor atat scalabilitate , cat si optiuni extinse si complexe de proiectare a site-urilor web de comert electronic.
Platforma de comert electronic ofera asistenta printr-o comunitate globala de utilizatori interactivi si experti in asistenta clientilor raspanditi in 58 de tari diferite .
6. Shift4Shop
Ofera gratuit solutii de comert electronic bogate in functii
Shift4Shop este o platforma de comert electronic care ofera solutii gratuite pentru nevoile de baza pentru construirea si gazduirea de magazine online ale fiecarei companii.
Platforma de comert electronic ofera un generator de site-uri web intuitiv care ofera utilizatorilor sute de sabloane si teme proiectate profesional, specifice industriei, preformatate si extrem de personalizabile.
Pe langa accesul la o retea de experti in design , Shift4Shop ofera o lista lunga de functii puternice de gestionare a produselor si a comenzilor , instrumente SEO, instrumente de social media si instrumente de marketing prin e-mail , printre multe altele.
De asemenea, ofera integrari perfecte cu portaluri de plata securizate care sunt certificate ca fiind conforme cu PCI .
Integrarea cu alte platforme si servicii de internet precum Facebook, eBay, Amazon si FedEx, printre altele, ofera utilizatorilor o colectie cuprinzatoare de instrumente care acopera toate nevoile lor de comert electronic.
7. Wix
Platforma de comert electronic cu o colectie versatila de functii de creare a site-urilor web
Wix este o platforma care este optimizata in mod competent atat pentru incepatori, cat si pentru dezvoltatorii de site-uri avansati, cu colectia sa de functii.
Ofera utilizatorilor sai peste 500 de sabloane preformatate personalizabile din care sa aleaga, facandu-le mai usor pentru cei incepatori sa inceapa activitatile lor de creare a site-urilor web.
Este oferit si un instrument de Inteligenta Artificiala de Design (ADI) care ajuta la crearea unui site web dupa ce utilizatorul raspunde la cateva intrebari .
Pentru utilizatorii avansati, Wix ofera o platforma Velo Open Dev pentru crearea de site-uri web personalizate pe scara larga prin utilizarea codurilor.
Platforma de creare a site-urilor web ofera utilizatorilor si functii de optimizare pentru dispozitive mobile, precum si servicii rapide si sigure de gazduire a site-urilor web, sustinute de asistenta tehnica experta.
Wix combina toate acestea cu un creator de logo-uri si instrumente SEO eficiente care pot ajuta la plasarea unui site web sau a unei marci in fruntea cautarilor pe internet.
Wix este cea mai mare platforma de creare de site-uri web si a ajutat la construirea a peste 160 de milioane de site-uri web pentru peste 200 de milioane de utilizatori din intreaga lume .
8. Squarespace
Platforma de comert electronic cu sabloane de design site web premiate
Squarespace este o platforma de creare de site-uri web care ofera utilizatorilor sai optiuni de design si sabloane de inalta calitate, premiate si de inalta calitate , potrivite atat pentru magazinele obisnuite, cat si pentru eCommerce.
Platforma de comert electronic ofera optiuni profesionale de proiectare a portofoliului care permit utilizatorilor sa-si afiseze produsele sau serviciile fara probleme.
De asemenea, ofera optiunea de pagini web protejate prin parola , permitand proprietarilor de afaceri si clientilor sa partajeze informatii confidentiale pe internet fara a fi nevoie de o platforma externa.
Squarespace ofera, de asemenea, instrumente de top SEO si de analiza a site-urilor web , care le permit proprietarilor de afaceri sa gestioneze eficient activitatile site-ului de comert electronic si sa profite la maximum de afacerea lor de comert electronic.
Integrarea cu platforme populare precum YouTube, Twitter si Instagram adauga, de asemenea, functii de marketing pe retelele sociale la Squarespace.
Cu o aplicatie mobila care permite crearea de site-uri web in orice loc si in orice moment, Squarespace se dovedeste a fi o alegere completa pentru afacerile de comert electronic care cauta atentie .
9. Magento
Platforma de comert electronic cu solutii specializate pentru diferite modele de afaceri de comert electronic
Magento este o platforma de comert electronic care ofera optiuni extinse si personalizate pentru intreprinderile mici, mijlocii si mari, precum si modele de afaceri B2C si B2B.
Platforma de comert electronic functioneaza cu piete externe si ofera un serviciu de consultanta care ajuta utilizatorii sa-si inceapa calatoriile in comertul electronic pe drumul cel bun.
Magneto ofera o platforma de gazduire integrata si este gratuita pentru intreprinderile mici sau utilizatorii noi pentru a incepe. Platforma de comert electronic functioneaza cu piete de extensie si ofera un serviciu de consultanta care ajuta utilizatorii sa-si inceapa calatoriile in comertul electronic pe drumul cel bun.
Lansat in 2008, Magento este in prezent detinut de Adobe dupa ce a fost achizitionat de la Etsy si, astazi, ajuta companiile de comert electronic sa faciliteze vanzarea unui volum de marfuri in valoare de peste 100 de miliarde de dolari pe an .
Care sunt cele mai mari piete online pentru vanzarea online?
In 2019, pietele online au contribuit la peste 50% din tranzactiile de comert electronic , reprezentand o crestere a veniturilor de peste 1,7 trilioane de dolari si s-au estimat sa creasca semnificativ in urmatorul deceniu.
Unele dintre cele mai populare piete care contribuie la aceasta crestere includ:
1. Amazon
Cea mai mare piata potrivita pentru o acoperire globala a clientilor
Amazon este cea mai mare piata globala disponibila antreprenorilor si cumparatorilor de comert electronic, gazduind peste 1,9 milioane de vanzatori activi si bucurandu-se de peste 5,7 miliarde de vizite pe luna , cu peste 4000 de articole vandute pe minut .
Piata online a fost lansata in 1995 de Jeff Bezos , a crescut in dimensiune de la lansare si, astazi, valoreaza peste 300 de miliarde de dolari, adunand peste 20 de miliarde de dolari in venit net in 2020.
Desi „Electronics” este cea mai populara categorie de produse Amazon, este totusi o piata competitiva pentru fiecare tip de produs, de la ustensile de bucatarie la mobilier la imbracaminte si multe altele.
Amazon ruleaza, de asemenea, un serviciu de onorare , Fulfillment By Amazon , care permite diferitelor companii de comert electronic sa-si gestioneze corect operatiunile de procesare a comenzilor si sa deserveasca eficient o baza globala de clienti.
Astazi, peste 89% dintre cumparatorii din Statele Unite prefera sa cumpere de pe Amazon catre orice alta piata de vanzare cu amanuntul online.
2. eBay
Piata online C2C de incredere
Infiintata, de asemenea , in 1995 , eBay a devenit una dintre cele mai mari piete globale online C2C de pe internet astazi, cu peste 1,6 miliarde de vizite pe luna .
eBay ofera atat cumparatorilor online, cat si caracteristici pentru cumparatori care fac intreaga experienta de comert electronic mai convenabila.
Ofera o optiune avansata de cautare si filtrare care ofera cumparatorilor modalitati intuitive de a obtine continut personalizat fara a fi nevoiti sa treaca printr-o lista lunga de produse neinteresante.
eBay ofera vanzatorilor un API care le permite sa creeze si sa gestioneze personal inregistrarile din magazine, sa integreze procese speciale de plata si sa urmareasca ofertantii .
Acest API ofera, de asemenea, optiuni CRM si permite vanzatorilor sa gestioneze procesele de vanzari si comenzi si sa rezolve in mod convenabil problemele care pot aparea, printre multe altele.
3. Etsy
Piata optimizata pentru tranzactionarea unei game largi de produse de arta si artizanat
Etsy este o alta piata online globala care deserveste pana la 2,5 milioane de vanzatori si inregistreaza in medie 266 de milioane de vizite pe luna.
Platforma are peste 60 de milioane de articole listate pe ea si, la achizitionarea Reverb, o piata muzicala, serveste drept una dintre cele mai mari si mai populare piete pentru produse de arta si mestesuguri.
Este usor sa inveti cum sa vinzi pe Etsy. Exista peste 60 de milioane de cumparatori activi pe Etsy, ceea ce inseamna ca vanzatorii au un numar foarte mare de consumatori de atras.
Etsy conecteaza utilizatorii la o comunitate mare de cumparatori si artizani cu interese comune , creand o sansa de a obtine inspiratie si, de asemenea, sa aiba acces la vizitatori care au sanse mai mari sa faca o achizitie.
Vanzatorii au, de asemenea, acces la optiuni de feedback, SEO si analiza, precum si optiuni de logistica care le permit sa gestioneze si sa urmareasca livrarile comenzilor.
Piata permite, de asemenea, vanzatorilor sa gestioneze activitatile magazinului printr-o aplicatie mobila si ofera continut educational de sprijin, care ofera vanzatorilor sfaturi despre cum sa se dezvolte pe platforma sa.
4. Alibaba.com
Extrem de optimizat pentru tranzactiile B2B
Fondata in 1999 de Grupul Alibaba , Alibaba.com a devenit una dintre cele mai mari piete online B2B transfrontaliere din lume, cu peste 150.000 de furnizori si 10 milioane de cumparatori .
Platforma ofera o lista lunga de caracteristici si servicii suplimentare pentru a facilita tranzactiile internationale B2B ale utilizatorilor sai.
De la instrumente CRM , Analytics si instrumente de traducere automata pana la servicii internationale de logistica de transport de marfa, printre multe altele, Alibaba asigura ca vanzatorii si cumparatorii au o experienta perfecta in cresterea eficienta a afacerii lor.
In 2010 , piata AliExpress a fost lansata pentru a permite tranzactiile transfrontaliere B2C pentru comerciantii cu amanuntul din intreaga lume.
Aceasta platforma B2C AliExpress inregistreaza peste 639 de milioane de vizite pe luna si se dovedeste a fi o platforma excelenta pentru dropshipping .
Cele mai vandute idei de produse pentru a vinde online
Comertul electronic este un joc de minge diferit de activitatile comerciale traditionale cand vine vorba de vanzari in lumea noastra moderna.
Un produs care se misca rapid in lumea fizica ar putea fi unul dintre cele mai lente online.
A reusi in comertul electronic inseamna a profita de oportunitati si a incepe pe drumul cel bun.
O modalitate de a face acest lucru este sa alegi nisa de produs potrivita care va garanta vanzarile si iata cele mai bine vandute categorii de produse pe piata de comert electronic.
Moda
De asemenea, printre cele mai vandute produse in comertul traditional , produsele de moda, cum ar fi imbracamintea, pantofii si articolele purtate, printre altele, sunt cele mai populare articole in randul consumatorilor din lumea comertului electronic.
Se estimeaza ca cumparatorii online din intreaga lume vor cheltui peste 750 de miliarde de dolari pe produse de moda in anul 2021, ceea ce reprezinta peste 27% din totalul vanzarilor de comert electronic bazate pe fizic.
Aceasta inseamna ca pentru fiecare 4 USD din vanzari realizate, categoria de moda constituie mai mult de 1 USD.
Moda este un termen foarte general si alegerea unui anumit produs de vandut pentru a obtine profit poate fi o provocare.
Produsele populare, cum ar fi camasi, pantofi si tobogane, printre altele, se misca rapid pe piata, din pacate, o multime de companii se confrunta cu acest lucru si depasirea poate fi una dintre cele mai grele sarcini.
Cu toate acestea, unele produse de moda au inregistrat cresteri ale cautarilor in ultimul timp conform Google Trends si constau in mare parte din produse de moda feminine.
Acestea includ produse pentru indepartarea parului, perii ionice de par, extensii de par, athleisure si articole de modelare, printre o multime de alte produse.
Un factor care a contribuit la cresterea cererii de produse de moda este usurinta de a returna marfurile in cazul in care exista probleme.
Multe companii ofera returnari gratuite, iar procesele nu sunt la fel de complicate, deoarece majoritatea articolelor de moda nu sunt la fel de fragile ca alte categorii de produse .
Acest lucru le ofera cumparatorilor suficienta incredere in achizitionarea de produse, fara a fi nevoiti sa va faceti prea multe griji cu privire la modul in care va rezulta intreaga tranzactie.
Se asteapta , de asemenea, ca industria modei eCommerce va avea o crestere de 15% de la an la an in urmatorii ani.
Jucarii, hobby si bricolaj
A doua cea mai populara categorie de produse din afacerea Cumparaturi online este categoria Jucarii si jocuri.
Se estimeaza ca peste 590 de miliarde de dolari vor fi cheltuite pentru aceste produse, deoarece piata este alimentata de cererea nesfarsita de jucarii a copiilor.
Jucarii noi si jocuri similare sunt lansate in fiecare an, industria cinematografica contribuind in mod semnificativ la acest lucru.
Categoria de produse este atat de proeminenta in randul cumparatorilor incat Amazon , cea mai populara piata de comert electronic, lanseaza o lista anuala cu primele 100 de jucarii si jocuri .
Aceste informatii ar putea ajuta vanzatorii sa identifice exact tipul de jucarii sau jocuri care atrag cumparatorii inainte de a investi in cumpararea de produse.
Amazon prezinta, de asemenea, o actualizare orara despre cele mai bine vandute jucarii si jocuri.
Acest lucru ofera, de asemenea, companiilor de comert electronic o perspectiva asupra jucariilor sau a jocurilor care sunt in prezent in tendinte in vanzari si in randul cumparatorilor.
Unele dintre jucariile si jocurile populare includ papusi LOL, produse Crayola si Jenga .
Electronica
Se estimeaza ca categoria de produse electronice va aduce un venit estimat de 542 de miliarde de dolari in anul 2021, devenind a treia categorie de produse cu cele mai mari vanzari pe piata globala de comert electronic.
Cresterea tehnologiei nu este impiedicata in curand si asta se traduce in egala masura prin cresterea industriei electronice.
Cele mai vandute produse din aceasta categorie includ difuzoare Bluetooth, telefoane mobile, televizoare, computere si accesorii si console de jocuri video.
Cu toate acestea, la fel ca industria modei, vanzarile sunt dominate de marcile mai mari si mai consacrate, iar strapungerea va fi dificila.
Se recomanda ca intreprinderile de comert electronic interesate sa se concentreze asupra activitatilor de comert electronic care implica nise de produse hiperspecifice .
Cresterea unei afaceri de comert electronic din acest punct este mai usor de realizat cu activitatile de afaceri potrivite.
Perisabile
In mod surprinzator, marfurile perisabile se numara si printre cele mai vandute produse pe piata de cumparaturi online.
Piata produselor perisabile este de asteptat sa genereze un venit de 468 de miliarde de dolari inainte de expirarea anului 2021.
Potrivit Statista , categoria alimente si bauturi ocupa o cota considerabila din aceasta dimensiune a pietei, reprezentand peste 276,9 miliarde de dolari in venituri .
De asemenea, se preconizeaza ca aceasta categorie va creste cu 8,21% anual si se estimeaza ca va avea o valoare de peste 379,6 miliarde USD pana in 2025 .
Cu toate acestea, piata produselor perisabile este foarte delicata si necesita o planificare adecvata pentru a o gestiona cu succes datorita durabilitatii variate si limitate a produselor.
Mobila si electrocasnice
Se estimeaza ca piata de comert electronic de mobila si aparate va atinge venituri estimate la 362,9 miliarde de dolari in 2021 .
Venitul pietei este de asteptat sa creasca cu 5,84% pe an si se estimeaza ca va ajunge la 455,4 milioane USD pana in anul 2025 .
China a contribuit la generarea de peste 110,8 miliarde de dolari in 2020 , devenind cea mai mare piata, in timp ce piata din SUA a atras 62,2 miliarde de dolari, iar Europa a generat venituri de 50,7 miliarde de dolari.
Se preconizeaza ca segmentul de produse de mobilier si articole de uz casnic va genera peste 229,2 miliarde de dolari, cea mai mare parte a veniturilor in 2021.
Desi exista o multime de nume mari in industria mobilei, cumparatorii nu sunt toti atrasi.
Pana la 49 % din interogarile de mobilier de pe internet au fost fara marca .
Aceasta inseamna ca o multime de cumparatori sunt interesati doar sa cumpere piese de mobilier de calitate de la orice brand care le poate furniza.
Amazon ofera o lista cu cele mai bine vandute articole pentru fiecare categorie de produse de pe spatiul sau de piata, oferind vanzatorilor o idee despre produsele specifice care atrag mai multa atentie din partea cumparatorilor.
Statistici si tendinte de comert electronic pe care trebuie sa le cunoasteti
1. Reducerea costurilor este principalul motiv pentru care oamenii cumpara online
Comertul electronic si internetul in general ofera consumatorilor o multime de optiuni din care sa aleaga.
Acest lucru ofera cumparatorilor libertatea de a alege costul adecvat si calitatea unui produs pe care trebuie sa-l achizitioneze.
Acesta este motivul pentru care, potrivit Pymnts , 33,6% dintre cumparatori cauta preturile produselor online in timp ce se afla intr-un magazin fizic.
Statisticile arata, de asemenea, ca majoritatea cumparatorilor considera ca cheltuielile reduse sunt factorul major care determina locul in care aleg sa faca cumparaturi online.
Potrivit unui raport GlobalWebIndex , transportul gratuit este ceea ce cauta majoritatea consumatorilor.
Acesta este urmat de cupoane si reduceri, recenzii, o politica usoara de returnare si un proces simplu de check-out online.
Aceasta inseamna ca intreprinderile de comert electronic ar trebui sa se concentreze mai mult pe utilizarea strategiilor care ii ajuta pe consumatori sa economiseasca costuri si, de asemenea, sa dezvolte incredere in ele.
2. Pietele emergente vor juca un rol urias in viitor
Se preconizeaza ca pietele emergente vor contribui cu peste 3 miliarde de cumparatori suplimentari pe piata comertului electronic pana in anul 2022.
Acest lucru va impinge vanzarile de comert electronic la aproximativ 20% din vanzarile globale cu amanuntul . Lista pietelor emergente include piete specifice tarii, cum ar fi cea din Africa de Sud, Argentina, Brazilia, Chile, China, India si Egipt , printre multe altele.
3. Experienta clientilor este un factor cheie in pastrarea cumparatorilor
In general, este cunoscut ca un principiu de afaceri ca baza de clienti sau de consumatori a unei afaceri este principala sa forta motrice.
58% dintre clienti evita tranzactiile cu o afacere dupa ce au trecut printr-o experienta proasta cu aceasta.
Este putin probabil ca 62% dintre utilizatorii de site-uri mobile sa cumpere de la o companie in viitor, dupa o experienta slaba pe un site mobil.
Persoanele fizice au, de asemenea, mai multa incredere intr-o afacere care faciliteaza contactul direct cu angajatii sai .
Acest lucru se datoreaza faptului ca contactul usor creeaza mai multa incredere in situatiile in care pot aparea probleme.
Cu acestea, companiile sunt notificate ca mentinerea unui sistem eficient de servicii pentru clienti contribuie in mare masura la pastrarea clientilor .
Acest lucru va crea, la randul sau, o sansa pentru cresterea si dezvoltarea afacerii .
4. Statistici privind abandonarea cosului
In medie, 77,2% dintre cosurile de cumparaturi online sunt abandonate de cumparatorii online.
Aceasta rata ridicata de abandonare a cosului se datoreaza in mare parte proceselor de check-out complicate si costurilor suplimentare ridicate percepute dupa verificarea comenzilor.
Telefoanele mobile sunt dispozitivele responsabile pentru cele mai abandonate carucioare cu peste 85%, urmate indeaproape de tablete si desktop-uri.
Acest lucru este cauzat de inconvenientele suplimentare pe care utilizatorii de smartphone-uri se confrunta in timpul cumparaturilor online.
Multe site-uri de comert electronic nu sunt optimizate corespunzator pentru dispozitivele mobile. De asemenea, 41,09% din e-mailurile de urmarire a abandonului cosului sunt deschise de catre cumparatori, ceea ce inseamna ca campaniile de e-mail sunt instrumente excelente pentru combaterea abandonului cosului .
5. Millennials se angajeaza in cumparaturi online mai mult decat orice grup de varsta
Potrivit unui studiu al cumparatorilor din SUA , majoritatea cumparatorilor online au varste cuprinse intre 25 si 55 de ani, ceea ce reprezinta 52,9% dintre cumparatorii online.
Grupa de varsta 25-35 de ani serveste drept denominatie de varsta cu cei mai multi cumparatori online , constituind 20,2% dintre cumparatorii digitali.
A doua cea mai mare grupa de varsta se inregistreaza intre 35-45 de ani cu 17,2%, urmata indeaproape de grupa de varsta 45-55 de ani cu 15,5%.
Exemple de comert electronic: povesti de succes si esecuri totale
Piata comertului electronic a vazut o multime de afaceri, atat start-up-uri, cat si existente, care cauta sa beneficieze de potentialul si avantajele sale imense.
Din pacate, majoritatea companiilor de comert electronic nu reusesc sa creasca la o dimensiune admirabila si doar cateva au reusit cu adevarat sa mulga piata cu adevaratul sau potential.
Iata informatii despre modul in care cateva companii au scalat provocarile si au devenit una dintre cele mai mari din nisele lor respective.
1. Beardbrand
Magazin online de produse pentru intretinerea barbii
Fondata in 2012 de Eric Bandholz, Beardbrand a devenit unul dintre cei mai, daca nu cel mai de succes, din nisa sa de comert electronic.
Eric si-a dat seama de lipsa produselor de calitate pentru intretinerea barbii din industrie si a decis sa umple acest gol mare.
Afacerea comertului electronic a inceput ca blog si canal YouTube , concentrandu-se enorm pe construirea bazei de fani si clienti prin platformele media.
Fara a tine cont de popularitatea sa considerabila pe YouTube, magazinul online a fost lansat pana cand nu urma sa fie publicat un articol din New York Times despre marca.
Magazinul online a fost lansat in 2013, cu o zi inainte de lansarea articolului din New York Times si, prin urmare, a valorificat popularitatea suplimentara pe care a obtinut-o.
In afara de activitatile sale de vanzare de barba, marca de comert electronic continua sa-si actualizeze postarile de pe blog .
Beardbrand isi pastreaza clientii si fanii interesati de lumea intretinerii barbii.
Astazi, Beardbrand isi transforma fara probleme baza uriasa de fani in vanzari de mii de dolari in fiecare zi.
Recomandari cheie
- Construirea unui brand inainte de lansarea unui magazin online sau a unui site web de comert electronic ofera unei intreprinderi de afaceri o parghie fara precedent pentru a avea succes in lumea online.
Acest lucru poate fi observat in utilizarea de catre BeardBrand a blogging-ului si a platformelor YouTube pentru a-si crea un nume si, de asemenea, pentru a obtine recunoastere de la principalele institutii media. - Oportunitatile sunt neaparat sa apara si a face miscarea potrivita la momentul potrivit permite unei afaceri de comert electronic sa obtina cat de mult poate din lumea comertului electronic.
Beardbrand si-a lansat site-ul de comert electronic chiar inainte de lansarea unui articol New York Post despre marca sa este un exemplu perfect in acest sens. - Clientii pot fi pastrati entuziasmati de produse cu postari educationale si interesante pe blog .
Beardbrand continua sa-si serveasca vizitatorii site-ului web cu tipul de continut de blog care a castigat recunoasterea initiala a marcii.
2. Colectivul Calatori
Magazin online care se ocupa de accesorii de calatorie
Traveler Collective este un magazin online fondat in 2015 care a fost creat pentru a oferi pasionatilor de calatorii un accesoriu de calatorie intuitiv.
Daryl McIvor, fondatorul si un pasionat de calatorii, au venit cu ideea intr-una dintre calatoriile sale, dupa ce si-a dat seama ca au nevoie de suveniruri de tara care nu erau steaguri si diferite de cele conventionale.
Cu „… ultimii 50 de dolari ” ai sai, Daryl si-a lansat magazinul online si a vandut inele gravate specifice tarii si curieri de inele realizate manual de el .
Calatorii puteau colecta (cumpara) din magazinul lui si sa adauge la colectia lor pe masura ce vizitau diferite tari.
Timp de cativa ani, magazinul sau online a crescut in popularitate prin „parola din gura ”, iar initiativa sa a prins rapid pofta multor calatori.
Peste 10.000 de calatori din 100 de tari diferite au patronat afacerea de comert electronic si a gasit o modalitate de a construi o comunitate.
Traveler Collective foloseste Instagram ca platforma principala de internet pentru a-si promova site-ul de comert electronic.
Are propriul hashtag „#ontheroadwithtc” pe care cumparatorii il pot folosi pentru a-si prezenta inelele si, de asemenea, pentru a ajuta la promovarea afacerii pe platforma de socializare.
Traveler Collective, de asemenea, reposteaza aceste postari Instagram pe contul sau de Instagram .
Cum cumparatorii manifesta suficient entuziasm, marca utilizeaza pe scara larga imagini sau postari ale clientilor care isi prezinta accesoriile ca continut major pe site-ul sau de comert electronic .
Acest continut generat de utilizatori ajuta la crearea suficienta de incredere in potentialii cumparatori si ii convinge de cat de placuta si intuitiva este experienta de calatorie cu accesoriile sale alaturi.
Traveler Collective are si misiunea de a rezolva problema poluarii cu plastic care insoteste turismul.
Afacerea de comert electronic contribuie cu 5% din intregul profit la Plastic Change , o organizatie daneza internationala si de mediu care ajuta la educarea politica si la sustinerea pericolelor plasticului.
