Majoritatea companiilor, mari si mici, au acceptat inevitabilitatea si importanta unei strategii proactive de relatii publice. PR poate ajuta la construirea echitatii marcii, la imbunatatirea perspectivelor de angajare, la educarea publicului, la dezvoltarea credibilitatii si la cresterea gradului de constientizare a marcii, toate acestea ducand in cele din urma la vanzari.
Cu toate acestea, prea des, startup-urile si companiile consacrate asteapta pana cand o criza se loveste pentru a se gandi la problemele lor de perceptie si la cum sa foloseasca PR in avantajul lor. Nu este neobisnuit ca clientii mei de comunicatii de criza sa imi spuna ca si-ar dori sa ma fi angajat inainte de a avea o problema.
Relatiile publice strategice sunt adesea singurul instrument de care dispune o companie aflata in criza si acelasi lucru este valabil si pentru propriul brand personal. Mai jos am subliniat trei moduri de a incepe sa faci PR pentru tine pentru a evita o criza personala.
1.) Faceti-va seful constient de ceea ce faceti.
Am vorbit recent cu un grup de femei profesioniste si le-am intrebat „seful tau intelege meseria ta si ce faci toata ziua?” si mai mult de jumatate din sala a ras. Unii ar putea considera ca siguranta locului de munca, dar cred ca este o problema majora daca superiorii tai nu va inteleg rolul si latimea de banda. De fapt, cred ca este unul dintre motivele pentru care exista o diferenta de remunerare intre femei si barbati Femeile fac stereotipe si deseori nu isi evidentiaza realizarile sau cat de ocupate sunt la serviciu.
Mi-am dat seama repede, intr-un nou rol, ca seful meu habar nu avea cat de mult abordez in fiecare zi si, mai important, nu era constient de rezultatele pe care le produceam. Am cerut un asistent si, pentru ca nu trasesem alarmele despre cat de coplesita eram, seful meu era foarte confuz. Imi amintesc ca m-am gandit „Nu stie ea ce fac toata ziua? Nu a vazut ea ce produc?” Dar, desigur, raspunsul a fost nu, ea era sefa de cabinet pentru un politician proeminent si avea destul in farfurie.
Am decis sa o ajut sa inteleaga ce am facut in fiecare saptamana cu un raport informal prin e-mail vineri dimineata. Nu i-am spus ca va veni, ci doar am impartit un e-mail rapid in patru sectiuni; victorii saptamanale, zone de imbunatatire pentru echipa mea, ce urma saptamana viitoare si ce aveam nevoie de la ea. Instantaneu, comunicarile noastre au devenit mai utile si ea mi-a exprimat cat de util a fost sa inteleg ceea ce fac. Si am un asistent.
Daca seful tau nu stie ce faci toata ziua, ia in considerare cateva modalitati de a schimba asta. Nu te lasa prins sa inteleaga seful tau cat de ocupat esti, ci mai degraba sa te informezi despre rezultatele tale si unde sprijinul lor poate fi util. Vrei ca seful tau sa poata intelege clar valoarea ta. Daca se intampla ceva sau trebuie facute schimbari de personal, vrei sa te asiguri ca seful tau stie ca esti de neinlocuit.
2.) Construiti echitatea marcii impreuna cu colegii dvs.
Imi place sa-mi fac meseria si apoi sa am o viata complet separata de munca, dar am invatat cat de important este sa ai aliati in compania ta si in reteaua ta in general. Cred ca a fi placut de oamenii cu care lucrezi sau pentru care lucrezi este de obicei mai important decat rezultatele pe care le produci. Pun pariu ca cunosti un coleg de munca trecut sau actual care nu a fost foarte bun la meseria lor, dar pentru ca erau distractive si populare au fost promovati. Ganditi-va la modul in care va puteti imbunatati reteaua de aliati la locul de munca, fie ca este vorba de a incepe un club de pranz, de a petrece cateva minute inainte de o intalnire pentru un spectacol pe care stiti ca ii place colegului dvs. sau de a scrie o nota unui coleg prin care ii multumeste pentru indrumarea lor asupra unui proiect.
Daca ceva nu merge bine la locul de munca, vei avea nevoie de oameni care sa se ridice si sa te apere. Unul dintre obiectivele mele este sa fiu tipul de persoana careia oamenii doresc sa-i acorde intotdeauna beneficiul indoielii, indiferent de situatie. Acest lucru necesita o retea de aliati pe care sa o sustineti, care va va ajuta si atunci cand sunteti pregatit pentru o promovare sau doriti o marire de salariu.
Felul in care imi place sa ma gandesc la asta este ca imi doresc un aliat la fiecare nivel. Este important ca seful tau sa te respecte, dar si ca angajatii entry level sa te respecte si pe tine. Fa un inventar mental rapid al cine sunt aliatii tai si ce poti face pentru a-i mentine in coltul tau.
3.) Urmariti succesul dvs.
Unul dintre lucrurile grozave despre a-i spune superiorilor tai despre munca ta in mod regulat este ca ai o evidenta a succesului si a imbunatatirilor tale. Prea des ne bazam pe ceilalti pentru a-si aminti acel mare castig pe care l-am avut acum sase luni sau pentru a intelege de ce suntem capabili pe baza experientei noastre. Indeamna frecvent clientii mei de relatii publice sa informeze presa si clientii lor despre micile actualizari si imbunatatiri ale produselor. Desi poate sa nu determine un reporter sa scrie o poveste imediat, ne tine pe radarul lor. Acelasi lucru este valabil si pentru oamenii cu care lucrezi.
Pentru o revizuire anuala pe un an, am pregatit un infografic distractiv despre succesul departamentului meu. M-am asigurat ca ma concentrez pe munca extraordinara a echipei mele si pe cat de departe am ajuns intr-o perioada scurta de timp. Acest indiciu vizual adresat sefului meu a aratat ca sunt un adevarat jucator de echipa, dar a ajutat si sa arat cat de departe am ajuns.
Principiile relatiilor publice se aplica la fel de mult carierei tale personale ca si unei companii consacrate si nu vrei sa sfarsesti prin a regreta ca nu ti-ai pus numele mai devreme. Incepeti acum prin a va construi propriul brand de care sunteti mandru si de care doriti sa ramaneti alaturi intr-o criza.
