Experienta de lucru si amestecul potrivit de abilitati tehnice necesare pentru a indeplini sarcinile in mod eficient sunt doua cerinte esentiale pentru succesul managementului. Puteti obtine cu usurinta aceste cerinte dupa o perioada prelungita intr-un domeniu.
Cu toate acestea, trebuie sa dezvolti noi abilitati pentru a fi un manager sau un lider eficient si inspirator. Managerii de succes nu sunt cunoscuti doar pentru priceperea lor tehnica si experienta in industrie; se stie ca poseda abilitati de gestionare a oamenilor.
Abilitatile de management al oamenilor sunt la fel de importante ca experienta si priceperea tehnica. Niciun recrutor cu gandire de viitor nu ignora calitatile de conducere si alte abilitati de management al oamenilor atunci cand angajeaza un manager.
Acest articol acopera 18 abilitati esentiale de management al oamenilor de care fiecare manager si lider de echipa are nevoie pentru a reusi.
Ce sunt aptitudinile oamenilor?
Abilitatile de management al oamenilor, sau abilitatile soft, asa cum este altfel mentionat, includ toate atributele distinctive care caracterizeaza capacitatea fiecarui mare manager de a relationa bine cu ceilalti intr-un mediu de lucru.
Fiecare manager care aspira trebuie sa practice abilitatile de management al oamenilor pentru a se asigura ca trateaza, comunica si ii conduce pe membrii echipei sa obtina rezultatele asteptate.
Cu o intelegere adecvata a modului in care sa gestionati eficient abilitatile soft si incorporand abilitatile de management al oamenilor in stilul dvs. de management, sunteti mai bine pozitionat pentru a va transforma echipa intr-o echipa productiva, implicata si motivata.
Abilitatile de management al oamenilor transforma managerii obisnuiti in manageri de oameni. Cu aceste abilitati soft, sunteti mai bine echipat pentru a maximiza interactiunea eficienta si productiva intre membrii echipei in beneficiul organizatiei.
Ele sunt elementele fundamentale pentru dezvoltarea carierei, deoarece inteligenta emotionala vitala construieste un manager robust si grozav. Fiecare mare manager formeaza o echipa eficienta cu abilitati solide de oameni.
Relatia de incredere dintre manageri si alti angajati se traduce atat in rezultate pozitive ale angajatilor, cat si in productivitate organizationala.
Managerii de succes folosesc abilitatile de management al oamenilor pentru a influenta comportamentul membrilor echipei pentru o executie mai eficienta a sarcinilor.
De ce sunt importante aptitudinile oamenilor?
Dezvoltarea abilitatilor de management al oamenilor este esentiala pentru orice mediu de afaceri . Structura mediului de afaceri gazduieste oameni din medii si varste diferite, toti aducandu-si ideile respective la masa.
Pentru a fi un lider eficient, trebuie sa intelegi capacitatea echipei tale si ce o motiveaza sa obtina tot ce e mai bun din ei.
1. Ajuta la dezvoltarea oamenilor
Cu abilitati de oameni, managerii sunt asigurati ca echipa lor este pe cale sa isi atinga intregul potential. Cei mai buni manageri au talent de a-si imbunatati angajatii.
Cu abilitati de management al oamenilor, managerii pot oferi feedback personalizat sau sfaturi angajatilor pentru a-i ajuta sa functioneze la un nivel superior.
2. Performanta mai buna a angajatilor
Atunci cand sunt gestionate corespunzator, abilitatile oamenilor ajuta la stimularea performantei angajatilor si, in cele din urma, se traduc intr-o retinere mai buna a angajatilor in organizatie. Abilitatile eficiente de gestionare a oamenilor stimuleaza retinerea si imbunatatesc camaraderia la locul de munca.
3. Productivitate imbunatatita
Sublinierea abilitatilor de management al oamenilor in structura dumneavoastra organizationala imbunatateste productivitatea si creste moralul angajatilor. Pe langa faptul ca beneficiaza de o productivitate imbunatatita, organizatia se bucura si de o forta de munca motivata si fericita.
Abilitati critice de management al oamenilor
Pentru a fi manager de oameni, trebuie sa-ti folosesti abilitatile tehnice alaturi de experienta pe care ai acumulat-o de-a lungul anilor pentru a construi o echipa performanta.
In plus, cei doi factori, abilitatile soft sunt un factor de care depinde succesul tau ca manager de oameni. Are un impact de anvergura decat experienta si abilitatile tehnice combinate.
Abilitatile de management al oamenilor sunt largi. Exista multe abilitati semnificative pe care fiecare lider eficient ar trebui sa le aiba. Este de asteptat de la un lider bun sa va parcurgeti lista pentru a bifa toate casutele.
Aceste abilitati importante de management al oamenilor ajuta managerii buni sa construiasca o echipa puternica.
1. Rabdare
Rabdarea este o abilitate care este adesea testata in relatia ta in mediul tau de lucru, deoarece situatiile provocatoare te pun intotdeauna intr-o pozitie frustranta.
Capacitatea ta de a-ti pastra calmul si de a mentine nivelul de cap chiar si in cele mai dificile situatii este o abilitate de care are nevoie fiecare manager.
Gestionarea unei echipe este o fisa de post pe care niciun manual nu o poate preda. Cu membrii echipei din medii diferite, este o provocare sa le prezici comportamentele. Ca manager, trebuie sa fii rabdator si ferm atunci cand ai de-a face cu echipa ta.
Indiferent de modul in care se nasc diferiti oameni cu diferite niveluri de toleranta, rabdarea ramane o abilitate esentiala de gestionare a oamenilor, dezvoltata in timp.
Rabdarea este unul dintre cele mai vitale atuuri pe care le poti avea in coltul tau ca manager. Echipa ta s-ar simti mai confortabil sa-si impartaseasca problemele cu tine, deoarece s-ar asigura ca increderea lor in tine nu va fi afectata.
2. Buna comunicare
Abilitatile bune de comunicare fac un mare manager. Modul in care comunicati informatii angajatilor dvs. poate fi diferenta dintre esecul sau succesul unei sarcini sau al unui proiect.
Fie ca este vorba de a prezenta idei si viziune angajatilor tai sau de a evidentia importanta sarcinilor specifice pentru scopurile si obiectivele organizatiei, abilitatile de comunicare reprezinta un set de abilitati care cuprinde aproape toate celelalte seturi de abilitati.
Comunicarea clara ofera claritate angajatilor tai cu privire la ceea ce se asteapta de la ei si imbunatateste nivelul de transparenta in organizatie, rezultand o eficienta mai mare si o rata de retinere a angajatilor.
Comunicarea este una dintre multele abilitati interpersonale direct legate de implicarea angajatilor. Daca organizatia dvs. depinde de feedback frecvent din toate partile, abilitatea de comunicare este o abilitate care nu trebuie trecuta cu vederea.
Comunicarea la locul de munca este la fel de buna ca si calitatea comunicarii. Ca arta, comunicarea necesita o practica constanta pana cand gasesti cel mai bun mod de a transmite informatii.
3. Construirea relatiilor
Managerii au sarcina de a crea parteneriate, de a construi incredere si de a impartasi idei, deoarece au o viziune autoritara asupra imaginii de ansamblu.
In cele din urma, oamenii sunt despre oameni, motiv pentru care construirea relatiilor este vitala. Capacitatea dumneavoastra de a raporta in mod eficient punctul de vedere si punctul de vedere al organizatiei este un factor care garanteaza succesul.
Conflictul de interese este un factor care poate impiedica formarea echipei intr-o organizatie. Trebuie sa prezentati o viziune singulara asupra perspectivei organizatiei pentru a evita neintelegerile.
Aratarea clara a ceea ce organizatia isi doreste si se asteapta sa realizeze ii tine pe toti pe aceeasi pagina.
Cand construiti relatii, incercati sa nu fiti prea ferm si sa acceptati opiniile altor angajati, dar clarificati ca organizatia este pe primul loc si, prin urmare, acceptati sa nu fiti de acord.
Managerii eficienti sunt cunoscuti pentru ca ajuta la dezvoltarea profesionala a membrilor echipei lor. Ei construiesc o echipa mai eficienta prin valorificarea punctelor lor forte si coaching constant.
4. Onestitate
Onestitatea presupune sa fii sincer in momentele bune si rele. Ca manager, trebuie sa intelegi ca dezvoltarea profesionala a angajatilor tai depinde in principal de cat de sincer este feedback-ul pe care le oferi.
Modul in care oferiti feedback constructiv trebuie sa fie sincer si lipsit de negativitate. Asigurati-va ca moralul echipei nu este afectat in niciun fel, mentinand in acelasi timp onestitatea si increderea pe care angajatii dumneavoastra o au in tine.
Onestitatea ii ajuta pe toata lumea sa lucreze mai bine ca o echipa si imbunatateste modul in care se desfasoara munca.
5. Incredere
O mare parte din a fi un bun manager se bazeaza exclusiv pe incredere. Trebuie sa lucrati cu mentalitatea ca angajatii dvs. au in suflet interesul organizatiei.
Increderea este o abilitate importanta in orice relatie. A avea incredere in angajatii tai ajuta la cresterea hotararii acestora, deoarece acestia sunt mai bine motivati sa isi indeplineasca asteptarile.
Micro-managementul este un factor pe care angajatii il dispretuiesc, in principal pentru ca arata ca nu exista suficienta incredere din partea managerilor. Veghearea constanta asupra angajatilor tai nu face decat sa nastem frustrare. Ei trebuie sa aiba suficient spatiu pentru a se exprima.
Micro-gestionarea activitatilor echipei dvs. va lasa mai putin timp pentru a va indeplini functia de supraveghere; prin urmare, riscati sa pierdeti din vedere imaginea de ansamblu.
In loc de micro-management, delegati sarcini angajatilor cu rezultatele asteptate, oferindu-le in acelasi timp o explicatie detaliata a ceea ce este asteptat si feedback binevenit din partea lor.
Increderea este strans legata de incredere. A avea o echipa increzatoare in actiunile sale este un factor care influenteaza pozitiv succesul general al organizatiei.
6. Responsabilitate
Responsabilitatea este un factor pe care managerii lenesi si-ar dori adesea sa nu existe. Managerii sunt responsabili pentru toate activitatile echipei si pentru rezultatul acesteia, indiferent daca sunt de succes sau nu.
Managerii buni se considera intotdeauna responsabili, indiferent daca rezultatul este favorabil sau nu, deoarece inteleg rolul lor de lider.
De asemenea, angajatii isi asuma responsabilitatea pentru actiunile lor numai atunci cand managerii lor au stabilit-o ca norma asteptata. Cu atat managerii, cat si angajatii responsabili pentru actiunile lor, organizatia functioneaza fara probleme, iar sarcinile sunt indeplinite mai eficient.
Lipsa de responsabilitate a managerilor reduce increderea angajatilor, ceea ce poate fi in detrimentul organizatiei. Lipsa raspunderii limiteaza angajamentul angajatilor si poate determina angajatii sa adopte o atitudine lepaneasca fata de munca.
Prin crearea de responsabilitate in echipele respective, managerii insufla asumarea tuturor participantilor individuali la mandatul organizatiei.
7. Flexibilitate
Exista mai multe moduri de a indeplini o sarcina. Ceea ce este important este daca abordarea indeplinirii sarcinii este suficient de eficienta pentru a se traduce intr-un rezultat asteptat.
Cu o intelegere adecvata a flexibilitatii, stiti ca membrii echipei sunt adesea foarte inovatori si cauta in mod constant noi abordari pentru a-si indeplini sarcinile mai eficient.
Trebuie sa fii flexibil ca manager, permitand echipei tale sa-si indeplineasca sarcina in cel mai eficient mod posibil. Definirea unei cai fixe pe care sa o urmeze echipa ta nu ar face decat sa le limiteze.
Flexibilitatea managerilor le testeaza si hotararea de a se adapta rapid la schimbarile din structura organizationala. Nu exista o abordare rigida sau fixa pentru a obtine rezultate.
8. Abilitati de conducere
Gestionarea oamenilor depinde de capacitatea ta de a-i conduce eficient. Liderii eficienti adopta o mentalitate de crestere fata de stilurile lor de conducere si isi motiveaza in mod constant echipele sa sfideze toate sansele de a obtine succes.
Liderii de top sunt intotdeauna caracterizati de membri grozavi care performeaza peste asteptari si au in suflet interesul real al organizatiei.
La fel ca abilitatile de management ale majoritatii oamenilor , va puteti dezvolta si consolida abilitatile de conducere. Este nevoie de dorinta de a imbunatati, de a practica si de a intelege in mod corespunzator nevoile echipei tale.
Loialitatea angajatilor rezulta din stilul de conducere al managerilor lor, incepand de la o pozitie in consiliul executiv pana la sefii de departamente. Angajatii promit loialitate si incredere in lideri si in stilurile lor de conducere.
Leadership-ul este un obicei care creste pe tine cu timpul. Este un proces de invatare constant, asa ca trebuie sa fii deschis si gata sa inveti la fiecare pas.
9. Abilitati de rezolvare a problemelor
Fiecare organizatie are problema sa unica. Managerii eficienti dezvolta un mecanism eficient care ofera solutii imediate la aceste probleme pe masura ce apar.
Fiecare pas al procesului organizatiei este legat de problema sa specifica, de la gasirea unui program care se potriveste tuturor angajatilor pentru a gasi cea mai potrivita pana la configurarea si gestionarea inventarului.
Managerii au nevoie de abilitati puternice de rezolvare a problemelor pentru a mentine sarcinile pe drumul cel bun. Abordarea proactiva a tuturor proceselor organizationale este calea de urmat.
Cu abilitatile de rezolvare a problemelor, iti petreci cea mai mare parte a timpului cautand modalitati mai eficiente de a imbunatati procesele existente sau de a gasi o solutie durabila la problemele recurente.
Abilitatea de a rezolva probleme va cere sa acordati o atentie deosebita detaliilor in calitate de manager. Sunteti pregatit sa eliberati presiunea din partea angajatilor si a angajatorului, oferind solutii imediate la fiecare problema inainte ca aceasta sa devina una mai mare.
10. Pozitivitate
Crearea unui mediu pozitiv pentru toti intr-o organizatie intra in descrierea postului unui manager de proiect, deoarece atitudinile sunt contagioase.
Un proces decizional mai bun si mult imbunatatit este garantat prin asigurarea unui mediu pozitiv in care angajatii isi indeplinesc sarcinile.
Reducerea stresului si furnizarea motivatiei necesare este o modalitate de a mentine moralul echipei ridicat prin care managerii pot da tonul pentru o abordare pozitiva in organizatie.
Pozitivitatea este mai mult o mentalitate. Nu cade doar asupra fiecarei persoane din organizatie, ci creste constant in toata lumea.
Managerii de top subliniaza o mentalitate pozitiva. In calitate de manager, trebuie mai intai sa dai exemplu, dand dovada de pozitivitate in toate abordarile tale, alegand elementele pozitive in fiecare situatie pentru a incuraja pozitivitatea sa se reflecte in angajatii tai.
11. Gandirea critica
Deciziile inteligente sunt rezultatul unor informatii culese si evaluate cu atentie. Managerii sunt in centrul procesului de luare a deciziilor si sunt intotdeauna informati cu privire la evenimentele din organizatie.
Gandirea critica este o abilitate vitala de management al oamenilor ceruta de manageri. Le permite sa ia decizii inteligente si eficiente pe fondul incertitudinii.
Fiind punctul central de informatii intre ierarhia de varf a organizatiei si alti angajati, liderii eficienti pot veni cu idei inovatoare pentru a rezolva rapid problemele inainte ca acestea sa devina complexe.
Responsabilitatea de a aduce preocuparile si intrebarile angajatilor la nivelurile superioare ale organizatiilor revine managerilor. Aceste preocupari si intrebari sunt informatii valoroase care trebuie sa atraga atentia liderilor organizatiei.
In calitate de manager, nu va simtiti intimidati sa puneti intrebari angajatilor sau sa luati decizii dificile, deoarece sunteti singura persoana insarcinata cu aceasta responsabilitate.
12. Abilitatea de a asculta
Ascultarea activa este o calitate de care are nevoie fiecare persoana, mai ales ca lider, unde primiti in mod constant plangeri, intrebari si idei de la fiecare membru al echipei.
Managerii eficienti trebuie sa fie deschisi la noi sugestii pentru moduri mai eficiente de a face lucrurile. Nimeni nu stie totul, iar acest lucru ii distinge pe managerii de oameni de alte categorii de manageri.
A fi manager de oameni inseamna ca iti iei timp pentru a asculta contributiile angajatilor tai si te acomozi la noile idei de afaceri.
Deciziile grabite nu ii caracterizeaza pe marii manageri, deoarece isi iau timpul sa cantareasca toate optiunile si sa ia in considerare fiecare rezultat posibil inainte de a lua o decizie in cunostinta de cauza.
O abordare activa de ascultare si raspuns este ceea ce fiecare manager ar trebui sa includa in procesul sau de luare a deciziilor, dar nu este intotdeauna usor. Cu timpul si practica constanta, devine un obicei benefic.
In cele din urma, diferenta in modul in care managerii comunica cu echipa lor si cu managementul de varf depinde de abordarea lor activa de ascultare si raspuns.
13. Empatie
Empatia va permite sa impartasiti si sa intelegeti sentimentele celor apropiati. Poti asemana empatia cu compasiunea.
Ca manager, trebuie sa fii plin de compasiune atunci cand ai de-a face cu angajatii tai. S-ar putea sa treaca prin diferite probleme care caracterizeaza relatia lor profesionala-viata.
Treaba ta este sa faci viata relativ mai usor de gestionat pentru angajatii sub supravegherea ta. Orice echipa functioneaza cel mai bine atunci cand este concentrata si mai putin distrasa de la viata personala.
Sa arati simpatie fata de angajatii tai nu este un semn de slabiciune. Liderii plini de compasiune au de doua ori mai multe sanse sa fie iubiti si apreciati. Acest lucru favorizeaza un mediu in care toata lumea este fericita si multumita.
14. Mindere deschisa
Mentinerea mintii deschise este o abilitate esentiala pentru manageri. S-ar putea sa existe sentimentul ca lucrurile ar fi putut fi facute diferit si ar fi avut ca rezultat un rezultat mai reusit pe care l-ai fi trecut cu vederea.
Un manager eficient se vede pe sine ca un centru de informare central. Pastrand o minte deschisa, angajatii au mai multe sanse sa-si impartaseasca gandurile si sugestiile, deoarece li se garanteaza o audienta favorabila din partea dvs.
Desi nu trebuie luata in considerare orice sugestie care iti intersecteaza calea, nu exista nicio modalitate de a sti ce sugestie este necesara si ce nu este fara a le adapta mai intai pe toate.
Deschiderea la minte ajuta la construirea increderii si a respectului intre manageri si angajatii acestora. Angajatii vad valoarea de a va aduce in discutie sugestiile si punctul de vedere unic, deoarece li se garanteaza urechi care asculta.
Cu o mentalitate deschisa, esti mai accesibil ca manager, iar membrii echipei vor gasi ca lucreaza cu tine mai usor.
15. Adaptabilitate
Desi flexibilitatea si adaptabilitatea sunt adesea gresite ca insemnand acelasi lucru, ele sunt doua concepte diferite.
In timp ce flexibilitatea se ocupa cu recunoasterea altor modalitati de a indeplini o sarcina pentru a obtine acelasi rezultat, adaptabilitatea inseamna sa fii constient de schimbarea circumstantelor si sa faci schimbari considerabile pentru a te adapta la aceste noi schimbari.
Chiar si cu abilitati solide de management, stilul tau de conducere trebuie sa se adapteze la schimbarile care caracterizeaza echipa ta datorita noilor oportunitati si provocari.
Luarea unei pozitii rigide in planurile de management al echipei nu face bine. Un manager eficient este suficient de flexibil pentru a se adapta schimbarilor pe masura ce apare nevoia de a-i duce pe toti.
Adaptabilitatea trebuie sa se reflecte in strategiile tale. S-ar putea sa fie nevoie sa revizuiti strategiile corporative, functionale si la nivel de afaceri ale organizatiei daca lucrurile nu merg asa cum va asteptati.
16. Macromanagement
Macrogestionarea echipei in loc de microgestionarea lor este calea de urmat. Ofera managerilor mai mult timp de utilizat in alte domenii decat supravegherea deciziei fiecarei echipe.
Cu o abordare de macromanagement, managerii fac un pas inapoi si au incredere in echipa lor cu mana libera pentru a indeplini sarcinile, stabilind, de asemenea, obiective pentru a le indeplini.
Avantajul macromanagementului, spre deosebire de micromanagement, este ca, desi ambele abordari ofera rezultatul asteptat, macromanagementul este mai putin stresant. Managerii nu trebuie sa fie la indemana pentru a supraveghea echipa tot timpul.
Micromanagementul este un avantaj suplimentar pentru angajati. Li se ofera suficient spatiu pentru a fi ei insisi si a gandi la diferite optiuni pentru a obtine rezultatul asteptat in sarcina atribuita.
Cu libertatea relativa pe care abordarea macromanagementului o ofera angajatilor, acestia sunt mai bine pozitionati sa rezolve probleme, sa-si imbunatateasca abilitatile si sa fie cea mai buna versiune a lor.
Retineti ca managementul macro nu preia rolul de supraveghere de la manageri. Inca trebuie sa fii foarte activ in activitatile organizatiei din perspectiva privitorului si sa intervina doar atunci cand echipa deraieaza de la tinta lor.
17. Accesibilitate
Managerii trebuie sa inteleaga ca este foarte important sa se apropie de angajatii aflati in grija lor. Ele ofera indrumarea si directia necesara de care organizatia are nevoie pentru a-si indeplini scopurile si obiectivele.
In calitate de manager, trebuie sa fii privit ca fiind primitor si usor de relationat, in loc sa fii dispretuitor. Oferirea unui mediu favorabil pentru feedback constructiv si rapoarte directe pentru a inflori este esentiala.
A fi deschis si accesibil ca manager este o abilitate esentiala de management al oamenilor care garanteaza pozitivitatea si loialitatea angajatilor in randul membrilor echipei.
A-ti acorda timp pentru a raspunde sugestiilor si plangerilor angajatilor tai, in ciuda programului tau incarcat ca manager, este o calitate care genereaza un sentiment de incluziune.
Prin acest act, angajatii sunt convinsi ca aveti interesul lor in suflet, chiar inainte de a decide daca sa accepte sugestia sau nu.
18. Motivatia
Motivatia este una dintre calitatile care ii indeamna pe oameni sa urmareasca sa obtina mai mult, deoarece le ofera sentimentul ca sunt apreciati si eforturile lor conteaza.
Managerii trebuie sa creeze un mediu unic care sa sublinieze ca contributiile fiecaruia sunt vazute si apreciate de echipa executiva a organizatiei si de alti angajati, deoarece motivatia este datoria tuturor.
Motivatia este un joc emotional pe care trebuie sa-l joci in avantajul tau. Cunoasterea celui mai bun mod de a aprecia angajatii pentru eforturile lor ajuta la construirea unei echipe solide si formidabile.
Asigurati-va ca conducerea organizatiei semneaza stimulente pentru angajati, fie ele materiale sau nemateriale. Aceste stimulente ii motiveaza pe alti angajati sa ia in serios sarcinile care le sunt atribuite, deoarece nimic nu bate o recompensa buna.
