Unul dintre motivele pentru care Netflix este atat de popular si dispozitivul de streaming numarul unu in acest moment este faptul ca puteti transmite in flux pe aproape orice dispozitiv. Indiferent daca utilizati un computer, un smartphone sau o tableta, Netflix are o aplicatie dedicata pentru fiecare dintre aceste platforme. Netflix este disponibil si pe alte dispozitive si fluxuri, inclusiv Amazon Fire TV/Stick, PlayStation 3 si PlayStation 4, Blu-ray Player, Roku, Smart TV, Set-top Box, Xbox 360, Nintendo Wii U si Xbox One.
Am vorbit deja despre multe erori Netflix care afecteaza computerele si dispozitivele mobile, dar de aceasta data vom vorbi despre o eroare care apare pe consolele de jocuri: codul de eroare UI-800-3.
Ce este eroarea Netflix UI-800-3?
Aceasta eroare de streaming apare atunci cand vizionati Netflix pe o consola de jocuri, un televizor inteligent sau alte dispozitive. De obicei, indica faptul ca informatiile despre dispozitivul de redare trebuie actualizate. Alte versiuni ale bug-ului pe care le puteti intalni includ UI-800-3 (100018) si UI-800-3 (205040).
Aceasta eroare vine de obicei cu urmatoarea notificare de eroare: Netflix a intampinat o eroare. Reincercati in X secunde. Cod: UI-800-3.
Sfat profesionist: Scanati-va computerul pentru probleme de performanta, fisiere nedorite, aplicatii daunatoare si amenintari de securitate care pot cauza probleme de sistem sau performanta redusa.
Ce cauzeaza eroarea Netflix UI-800-3?
Conform paginii de asistenta Netflix, aceasta eroare este declansata de informatii invechite din aplicatia Netflix instalata pe dispozitivul tau. Nu exista detalii specifice despre cauza, dar de cele mai multe ori, aceasta problema este asociata cu oricare dintre urmatorii factori:
- Date vechi stocate in cache: Netflix stocheaza de obicei imagini, coduri, scripturi si alte fisiere media pe dispozitiv pentru a incarca rapid si fara probleme aplicatia Netflix. Ori de cate ori incercati sa va conectati la Netflix, serviciul preia aceste fisiere si orice fisiere invechite poate provoca aparitia unei erori.
- Eroare de conectare – Un alt motiv pentru care este posibil sa primiti eroarea Netflix UI-800-3 se datoreaza unei probleme de conectare. Este posibil ca dispozitivul dvs. sa intampine probleme la conectarea la serviciul Netflix.
Ce sa faci cu eroarea Netflix UI-800-3?
Aceasta este o eroare destul de comuna care apare pe diferite dispozitive. , dar majoritatea cazurilor raportate au implicat console de jocuri. Pasii de mai jos incearca sa acopere dispozitivele in care a aparut aceasta eroare, asa ca este posibil ca unele remedieri sa nu fie aplicabile dispozitivului dvs. Doar sari peste pasii irelevanti si concentreaza-te pe solutiile care se aplica in cazul tau.
Iata ce puteti face pentru a rezolva eroarea Netflix UI-800-3:
Pasul 1: Reporniti dispozitivul de streaming.
In majoritatea cazurilor, repornirea dispozitivului de streaming ar trebui sa remedieze rapid codul de eroare UI-800-3. Trebuie sa opriti complet dispozitivul si apoi sa il deconectati daca este conectat la sursa de alimentare img. Lasati-l deconectat pentru ceva timp, cel putin un minut sau doua, inainte de a-l conecta din nou si a-l porni din nou. Daca utilizati un dispozitiv care are un mod de repaus, opriti-l complet si asigurati-va ca nu este in modul de repaus.
Paso 2: Deconectati-va de la Netflix.
Un alt lucru pe care il puteti incerca este sa va deconectati de la contul Netflix si apoi sa va conectati din nou dupa ceva timp. Acest lucru ar trebui sa fie suficient pentru a reimprospata datele din aplicatia dvs. Netflix si pentru a remedia aceasta problema. Pe dispozitivul dvs., pur si simplu atingeti sau faceti clic pe numele contului situat in coltul din dreapta sus al ecranului de start Netflix, apoi atingeti Deconectati-va. Daca nu va puteti deconecta de la Netflix folosind dispozitivul sau nu va puteti accesa setarile contului din orice motiv, accesati site-ul web Netflix folosind browserul dvs. Navigati la pagina contului dvs. Netflix, apoi deconectati-va de la toate dispozitivele pentru a va forta inapoi. Acest lucru ar trebui sa va deconectati de la toate dispozitivele care va folosesc contul Netflix.
Pasul 3 – Goliti memoria cache sau datele aplicatiei Netflix.
Majoritatea dispozitivelor de streaming va permit sa stergeti memoria cache si datele aplicatiei Netflix. Acest lucru ar trebui sa ajute la rezolvarea erorii UI-800-3. Va rugam sa retineti ca acest lucru va sterge si toate titlurile pe care le-ati descarcat pe dispozitiv.
Pentru a sterge datele aplicatiei Netflix, urmati instructiunile de mai jos:
Din ecranul de pornire al dispozitivului, accesati Setari si faceti clic pe General. Daca nu vedeti General, faceti clic pe Aplicatii sau Aplicatii . Atingeti sau faceti clic pe Gestionare aplicatii , Manager aplicatii sau Gestionati toate aplicatiile, in functie de dispozitivul pe care il utilizati. Derulati in jos lista de aplicatii si alegeti Netflix . Faceti clic pe Stergeti datele sau pe Stergeti stocarea. Atinge OK , apoi incearca din nou Netflix.
Daca utilizati un Mac, puteti sterge cu usurinta memoria cache folosind aplicatia Reparare Mac. Utilizatorii de computere pot incerca Instrumentul Reparare PC pentru Windows.
Pasul 4 – Reinstalati aplicatia Netflix.
Daca nu reusiti sa stergeti datele si memoria cache ale aplicatiei Netflix de pe dispozitiv, cealalta optiune este sa dezinstalati aplicatia si sa o reinstalati. Acest pas este necesar si daca stergerea memoriei cache folosind pasii de mai sus nu rezolva problema.
Pentru a va dezinstala aplicatia Netflix, mergeti la managerul de aplicatii al dispozitivului si dezinstalati aplicatia de acolo. Daca utilizati un smartphone, puteti apasa lung aplicatia Netflix si o puteti sterge. Pentru a reinstala aplicatia, trebuie sa accesati managerul de aplicatii al dispozitivului si sa cautati aplicatia Netflix. Descarcati programul de instalare si instalati aplicatia Netflix. Puteti face acest lucru pentru smartphone-uri, computere, tablete, Amazon Fire TV/Stick, Playstation 3, Xbox 360 si Xbox One. Din pacate, dispozitivele precum Roku, Nintendo Wii si Smart TV-urile nu va permit sa dezinstalati aplicatia.
Pasul 5: Reporniti dispozitivul de redare.
Resetarea dispozitivelor de streaming ajuta la restabilirea dispozitivului la setarile implicite. Daca transmiteti in flux de pe un televizor Samsung, trebuie sa resetati in schimb Samsung Smart Hub. Va rugam sa retineti ca acest lucru va elimina toate aplicatiile de pe dispozitiv. Trebuie sa descarcati din nou acele aplicatii cand va configurati dispozitivul.
Pasul 6: Reporniti internetul.
Daca eroarea este cauzata de o conexiune slaba la internet, actualizarea retelei dvs. de domiciliu ar trebui sa va ajute la remedierea acesteia. Deconectati dispozitivul si deconectati modemul si routerul. Asteptati cel putin un minut inainte de a le reconecta si a reconecta dispozitivul. Apoi verificati daca eroarea a fost remediata.
Pasul 7: Editati setarile DNS.
Pentru cei care folosesc Playstation 3, Playstation 4, Xbox 360 si Xbox One, va rugam sa urmati instructiunile de mai jos pentru a configura setarile DNS.
Pentru utilizatorii PS3 si PS4:
Din meniul principal PlayStation, accesati Setari & gt; Retea. Selectati Configurare conexiune la Internet , apoi selectati Utilizati Wi-Fi sau Utilizati un cablu LAN. Pentru cei care folosesc Wi-Fi, alegeti Personalizat sub Utilizati Wi-Fi , apoi selectati numele retelei dvs. Wi-Fi. Pentru cei care folosesc o conexiune prin cablu, selectati Personalizat in modul de operare . Faceti clic pe Automat sub Setari pentru adresa IP. Faceti clic pe Nu specificati pentru Numele de gazda DHCP. Click peAutomat sub Setari DNS si Setari MTU. Faceti clic pe Nu utilizati sub Server proxy. Apoi apasati Testare conexiune.
Pentru utilizatorii Xbox One si 360:
Apasati butonul Ghid de pe controler, apoi navigati la Setari . Selectati Setari sistem & gt; Configurarea Retelei. Alegeti reteaua, apoi selectati Configurare retea. Selectati Setari DNS & gt; Automat. Opriti Xbox One sau Xbox 360, apoi reporniti-l. Incercati din nou Netflix.
rezumat
Codul de eroare al interfetei de utilizare -800-3 nu este o problema rara Netflix, este doar mai frecventa in randul consolelor de jocuri. Am incercat sa acoperim toate dispozitivele in pasii de mai sus pentru a va ajuta sa remediati aceasta eroare cat mai curand posibil.
