Datorita expansiunii fara precedent pe care au demonstrat-o dispozitivele mobile, tot mai multe companii decid sa creeze si sa dezvolte propria lor aplicatie. Cu toate acestea, inainte de a crea o aplicatie, merita sa stabilesti daca aceasta este profitabila, din punct de vedere financiar si de timp, pentru afacerea mea. Nu ar trebui sa facem greseala de a ne lansa in dezvoltarea unei aplicatii doar pentru ca este la moda, fara a cunoaste factorii principali pentru care este necesar sa facem asta. In caz contrar, cu siguranta vei ajunge sa pierzi bani, productivitate si mult timp.
Raspunsul meu daca, ca afacere, ati putea fi interesat sa aveti o aplicatie mobila este un „depinde” ambiguu. Acele afaceri a caror aplicatie a avut un succes cel putin moderat au vazut cum clientii lor au avut mai multe informatii despre proiectul lor, avand in vedere posibilitatea de a o putea accesa de oriunde si in orice moment.
Aplicatiile ofera si posibilitatea de a face achizitii imediat de oriunde. Dar intrebarea pe care trebuie sa-si puna intotdeauna o afacere sau un profesionist, oricat de mult ar fi o piata in plin boom de crestere, precum cea a mobilului, este daca este profitabila sa dezvolti o aplicatie.
Raspunsul consta in obiectivul (obiectivele) pe care intentionam sa-l atingem cu aplicatia respectiva, publicul pe care il vizam si rentabilitatea investitiei (de orice fel) pe care dorim sa o obtinem. Fiecare afacere are particularitatile sale, dar, in termeni generali, este convenabil sa raspunzi la urmatoarele intrebari.
1. Scopul aplicatiei: loialitate? sau vanzare?
Pentru a atinge oricare dintre cele trei obiective anterioare, o aplicatie poate fi utila. Este o modalitate masiva de a capta clientii prin intermediul dispozitivelor mobile, oferindu-le ceva diferit de restul platformelor, fie ca este vorba despre produsele noastre sau continutul nostru.
2. Public catre care este directionata aplicatia:
Acest punct depinde de obiectivele stabilite in etapa anterioara: odata ce vom avea obiectivul(ele) marcat, vom sti cui trebuie sa ne adresam. Ce fel de segment vreau sa foloseasca aplicatia mea mobila?
De exemplu: tineri (20-35 de ani) si cei care adopta timpurie , adica printre primii care au invatat si au adoptat inovatiile tehnologice. Poate ca daca publicul meu tinta este dominat de un tip de profil care nu este familiarizat cu noile tehnologii, sa le ofer o aplicatie nu are sens.
3. Rentabilitatea investitiei in aplicatie (ROI):
Acest punct depinde de raspunsurile la cele doua intrebari anterioare. Ce vreau sa obtin cu aplicatia? Imaginea de marca, o alta „vitrina” online, sa vand mai mult, sa ma diferentiez de concurenta, sa am un alt produs etc.?
Sa luam un exemplu: am un cabinet de pediatrie si stiu o modalitate de a crea aplicatia pentru afacerea mea. In mod logic, nu voi putea factura consultatii prin intermediul unei aplicatii: publicul meu doreste sa sune, sa faca o programare si sa fac factura personal sau cu cardul de asigurare. Dar pot crea o alta vitrina online, pe langa site-ul meu, pentru a ma face cunoscut.
In acest fel, castig posibilitatea ca noii utilizatori sa ma cunoasca prin magazinele de aplicatii si sa le pot spune clientilor mei din cabinetul meu (gura in gura, cu un semn de aplicatie pe usa si pe web etc.) ca practica mea pediatrica are o aplicatie in care pot vedea cine sunt si ce fac si pot afla despre serviciile mele. Ca o pot urmari de oriunde vor.
Beneficii: posibilitatea de a castiga noi clienti (achizitie), generarea unei imagini de marca, oferirea ideii de companie moderna si posibilitatea de a oferi clientilor mei acces la informatiile mele in orice moment.
Pe scurt, companiile au nevoie de profesionisti capabili sa aleaga cea mai buna solutie mobila pentru afacerea lor.
