Cum sa incepi o sesiune de coaching cu un angajat

Membrii echipei sunt combustibilul care conduce o organizatie spre obiectivele sale strategice. Pentru ca indivizii sa lucreze ca o echipa, liderii trebuie sa investeasca timp si efort in imbunatatirea experientei angajatilor. O modalitate productiva de a face acest lucru este antrenarea membrilor echipei.

Inceperea unei sesiuni de coaching cu un angajat necesita dorinta de a investi timpul necesar pentru a dezvolta o strategie de succes. Sa ne aprofundam in ceea ce ar trebui sa stie liderii pentru a stimula dezvoltarea membrilor echipei lor prin conversatii de coaching.

Ce presupune coaching-ul angajatilor?

Coaching-ul la locul de munca este o abilitate de conducere in care liderii de echipa ofera personalului lor sfaturi si indrumare pentru a-i ajuta sa-si dezvolte in continuare abilitatile, performanta si cariera, adesea avand in vedere obiective pe termen lung.

Un coaching eficient presupune ca antrenorul sa posede urmatoarele caracteristici:

• Constientizarea de sine: antrenorii trebuie sa-si inteleaga mai intai propriile puncte forte si puncte slabe. Aceasta constientizare de sine ii va ghida catre pasii pe care trebuie sa-i faca pentru a-si imbunatati abilitatile de antrenor.
• Atentie la detalii: antrenorii puternici sunt capabili sa evalueze problemele si sa aduca probleme bine definite in atentia celorlalti.
• Creativitate: antrenorii buni inteleg cum sa valorifice punctele forte si punctele slabe ale fiecarui membru al echipei pentru a crea un plan de dezvoltare a angajatilor. De asemenea, au abilitatile de a gasi solutii unice care se potrivesc nevoilor fiecarui angajat.
• Capacitatea de abordare: antrenorii trebuie sa fie sinceri, dar grijulii. Dau dovada de bunatate si onestitate si doresc cu adevarat sa-si ajute membrii echipei sa creasca.

Pentru a-si executa cu succes strategiile de coaching, antrenorii trebuie sa posede si urmatoarele abilitati:

• Comunicare: antrenorii buni isi exprima ideile (verbal si scris) folosind exemple utile, oferind feedback si ascultand cu atentie.
• Rezolvarea problemelor: Deoarece conflictul este inevitabil la locul de munca, antrenorii trebuie sa fie calmi si stransi in mijlocul problemelor potentiale si sa fie capabili sa gaseasca solutii.
• Organizare: antrenorii buni inteleg cum sa stabileasca obiective realiste de dezvoltare si reperele necesare pentru a le atinge.

De ce este esentiala instruirea angajatilor?

Coaching-ul este esential pentru imbunatatirea abilitatilor si a performantei membrilor echipei. De asemenea, ii poate ajuta sa inteleaga mai bine rolul lor in organizatie si sa stabileasca o mentalitate mai strategica.

Coaching-ul poate ajuta liderii sa dezvolte relatii mai bune cu membrii echipei lor si sa identifice modalitati semnificative de a crea un mediu incluziv.

Arunca o privire la urmatoarele beneficii ale coaching-ului:

• Peste 70% dintre membrii echipei care primesc coaching au o performanta mai buna in munca.
• 80% dintre persoanele care primesc coaching simt un nivel mai ridicat de incredere in sine.
• Coaching-ul are un .
• Peste jumatate dintre organizatiile cu o cultura solida de coaching au venituri mai mari decat concurentii lor.

Cum implementati coaching-ul la locul de munca?

Mai jos este un proces pas cu pas despre cum sa antrenezi un angajat. Va incurajam sa personalizati fiecare pas dupa cum este necesar pentru a raspunde mai bine nevoilor unice ale membrilor echipei si ale organizatiei dvs.

1. Definiti Scopul intalnirii

Primul pas in coaching-ul unui angajat este sa stabiliti o intalnire cu membrul echipei dumneavoastra si sa definiti clar scopul acesteia.

Fie ca ii instruiti pentru a-si imbunatati performanta zilnica sau ii instruiti pe un nou proces, este esential sa explicati scopul din spatele intalnirii. Acest lucru ajuta la construirea unei relatii bazate pe transparenta si incredere – doua componente esentiale ale unui parteneriat de coaching.

Iata cateva intrebari utile care va pot ghida in lansarea primei sesiuni de coaching cu concentrarea corecta:

• La ce trebuie sa se imbunatateasca angajatul?
• La ce trebuie sa fie instruiti?
• Ce ai vrea sa realizeze?
• Cum poate aceasta imbunatatire/antrenament sa afecteze performanta si rolul individului?
• Cum poate aceasta imbunatatire/instruire sa afecteze obiectivele strategice ale companiei?

2. Stabiliti un obiectiv

Odata ce simtiti ca aveti concentrarea corecta, este timpul sa va stabiliti un obiectiv. Asigurati-va ca creati unul cu membrul echipei dvs. Amintiti-va, coaching-ul ar trebui sa fie o strada cu doua sensuri; pentru a crea o experienta de coaching implinita, ambele parti ar trebui sa contribuie cu gandurile si opiniile lor.

Impreuna, stabiliti un obiectiv SMART:

• S pecific: Scopul este clar si bine definit?
• Masurabil : este procesul sau rezultatul masurabil?
• O orientare catre actiune: Scopul necesita actiune?
• Realist : este obiectivul atins?
• Limitat in timp : Exista un termen limita pana la care obiectivul trebuie indeplinit?

Scopul ar trebui apoi sa fie notat si impartasit tuturor partilor pentru a stabili un sentiment de responsabilitate.

3. Stabiliti reperele

Cartografierea obiectivului dvs. SMART ar trebui sa va ajute pe dvs. si pe cel antrenat sa construiti repere. Aceste etape sunt menite sa mentina obiectivele mai mari pe drumul cel bun, impartindu-le in trepte mai mici.

De exemplu, daca va instruiti angajatul cu scopul de a dezvolta un webinar care va fi gazduit de organizatia dvs., este posibil sa doriti sa organizati acel obiectiv in urmatoarele etape:

• Finalizati programe de formare online despre designul webinarului pentru a obtine o buna intelegere a celor mai bune practici pentru webinar.
• Creati o schita a webinarului.
• Intervievati persoanele potrivite pentru a-l ajuta pe membrul echipei sa umple golurile din schita webinarului si sa-i injecteze expertiza potrivita.

Fiecare dintre aceste etape ar trebui sa aiba propriul termen limita, astfel incat angajatul sa lucreze continuu spre obiectivul mai mare.

4. Evaluati-le performanta

Evaluarea este o parte critica a coaching-ului, deoarece alimenteaza comunicarea. Puteti folosi acest timp pentru a va informa cu persoana instruita si pentru a oferi feedback unul altuia. Iata cateva intrebari la care faza de evaluare ar trebui sa va determine sa reflectati:

• Ce functioneaza si ce nu?
• Ce se dovedeste a fi un obstacol mai mare decat se anticipa?
• Unde trebuie sa reevaluati si sa restabiliti prioritatile?

Evaluarea performantei membrului echipei dvs. ar trebui sa implice urmatoarele:

• Intalniri individuale regulate in care aveti ocazia sa oferiti feedback. Membrul echipei dvs. ar trebui sa aiba, de asemenea, sansa de a pune intrebari, de a-si exprima ingrijorarile si de a oferi sugestii despre cum isi pot atinge mai bine obiectivul.
• Feedback direct care implica exemple specifice si explica exact cum ar trebui facut ceva. Evitati ambiguitatea si lasati intotdeauna timp pentru ca persoana care antreneaza sa puna intrebari pentru a atenua orice confuzie.
• Cuvinte incurajatoare care ajuta la motivarea antrenatului sa continue sa mearga inainte.

Din nou, aceasta faza de evaluare trebuie sa fie cu doua sensuri. O abordare unilaterala ii poate face pe indivizi sa se simta inabusiti, subapreciati sau atacati, ceea ce poate afecta moralul angajatilor. In calitate de antrenor, este esential sa deschizi conversatia si sa gasesti modalitati unice de a-l pregati pe antrenor pentru succes.