Care este primul lucru de care trebuie sa vinzi online? De fapt , nu puteti creste vanzarile decat daca site-ul dvs. atrage un numar semnificativ mare de vizitatori.

Dar ce se intampla daca site-ul tau are trafic scazut pana acum? Atunci nu exista nicio modalitate de a vinde online?

Ei bine, de fapt, exista doua lucruri pe care le-ai putea face si le vom descrie pe ambele pentru tine in acest ghid. 

Prima este cresterea numarului de vizitatori. Celalalt – Asigurarea de conversii mai mari din traficul pe care il aveti pana acum. 

Dar inainte de a le discuta pe amandoua, sa clarificam cateva lucruri…

Exista un nivel de trafic „sigur” sau suficient pentru a asigura vanzari online constante?

Bine, asa ca v-ati inceput afacerea de comert electronic si multe dintre sfaturile pe care le cititi online se concentreaza pe „ trafic mare ” sau „ numar mare de vizitatori”.

Dar ce inseamna asta, de fapt? Este suficient 1000 de vizitatori pe luna? Sau ar trebui traficul dvs. sa ajunga la numere de cinci sau sase cifre inainte de a va putea relaxa cu privire la viitorul magazinului dvs.? 

Si, in sfarsit, cum poti sa-ti dai seama ca traficul tau este, de fapt, suficient de mare pentru a incepe sa vinzi confortabil?

Ei bine, permiteti-mi sa fiu clar despre asta. Toata aceasta discutie despre „ trafic suficient de mare ” este o gramada mare de gunoaie ( imi pare rau! )

Da, aveti nevoie de trafic pentru a vinde online.

Dar nu exista o singura masura sau valoare care sa defineasca nivelul corect de trafic.

Orice trafic poate fi transformat in vanzari. Desigur, cu cat ai mai multi vizitatori, cu atat vei face mai multe vanzari. Dar puteti genera venituri si cu un trafic mai mic si puteti implementa strategii pentru a ajuta si la cresterea acestor conversii.

(In mod similar, puteti genera conversii scazute si cu un volum mare de trafic, de exemplu, daca procesul de finalizare a achizitiei este defectuos.)

Exista o alta parte a afirmatiilor de mai sus care ma atinge. Vezi tu, obtinerea unui trafic suficient de mare sugereaza un punct in care nu poti sa-ti pese de asta, dar nimic nu poate fi mai departe de adevar. 

In comertul electronic, nu puteti in niciun caz sa incetati sa generati mai mult trafic. Nu exista un nivel de confort la care sa te poti odihni.

  1. In primul rand, nivelurile de trafic fluctueaza. Nu poti fi sigur cati vizitatori vei atrage astazi sau maine. 
  2. Canalele de marketing se schimba si ele si s-ar putea sa va afecteze si nivelurile de trafic. 
  3. In sfarsit, nici concurentii tai nu dorm. Multi dintre ei ar incerca in mod activ sa va fure traficul si conversiile. 

Pe scurt, momentul in care te opresti este momentul in care ii lasi sa treaca inainte. 

Cu aceasta, haideti sa acoperim diferite strategii pentru atingerea ambelor obiective – atragerea mai multor vizitatori si maximizarea conversiilor din traficul dvs. actual. 

Generarea de mai mult trafic

In aceasta sectiune, veti gasi atat idei pe termen scurt, cat si pe termen lung pentru a va ajuta sa atrageti mai multi vizitatori vizati.

#1 Evalueaza modul in care concurentii tai conduc traficul

Am enumerat mai intai cercetarea competitiva in mod intentionat, deoarece vad proprietarii de comert electronic blocati, intrebandu-se ce sa faca si de unde sa conduca traficul si pe ce canale sa se concentreze, in timp ce au acces la cea mai fiabila sursa de astfel de informatii – lor concurenti. 

Cu conditia ca concurentii tai sa lucreze mai mult decat tine, am putea presupune cu siguranta ca au incercat deja multe optiuni pentru a-si spori traficul. Cel mai probabil, s-au hotarat pe ceea ce functioneaza cel mai bine in industria dvs. 

Analizarea strategiilor lor actuale ar putea face lumina asupra strategiilor pe care le-ati putea implementa in afacerea dvs. In plus, inteligenta competitiva ar scurta semnificativ procesul de incercare si eroare, economisind bani in acest proces. 

Arunca o privire rapida la traficul acestui magazin si vei vedea imediat unde isi investesc timpul si efortul. Majoritatea vizitatorilor lor provin din motoarele de cautare (39%), urmate de trafic direct si de recomandare (25% fiecare.)

Desigur, ai putea sapa mai adanc. Puteti, de exemplu, sa identificati ce cuvinte cheie le genereaza cel mai mult trafic , care sunt acele surse de recomandare si asa mai departe si sa intelegeti si mai bine succesul lor. 

Si de aceea ar trebui sa incepeti cu inteligenta competitiva – Pentru a face inginerie inversa a strategiilor concurentilor dvs. si a utiliza aceste informatii pentru a va conduce campaniile.

#2 Cresteti rapid traficul cu publicitatea online

Lucrul nefericit la majoritatea canalelor de trafic este ca au nevoie de timp pentru a obtine rezultate. 

Dar daca trebuie sa cresteti imediat traficul online? S-ar putea sa aveti nevoie de el nu doar pentru ca aveti nevoie de mai multe vanzari, tineti cont. Dupa cum veti vedea in cealalta parte a acestui ghid – optimizarea conversiilor – acesti vizitatori suplimentari va pot ajuta sa validati multe ipoteze despre site-ul dvs., propunerea de valoare si chiar despre produsele dvs. 

Ei bine, atunci, cumparati mai mult trafic prin publicitate online. 

Motoarele de cautare, de exemplu, va permit sa plasati anunturi directe in rezultatele cautarii pentru anumite cuvinte cheie. Cu asta, puteti genera trafic directionat aproape instantaneu. 

Sfat pentru cresterea traficului:
daca doriti trafic instantaneu catre un site web, Google Ads este o modalitate de a-l obtine. 

Din pacate, exista si un dezavantaj – trebuie sa platiti pentru fiecare clic, iar acest cost va poate afecta marjele in mod semnificativ. 

#3 Rulati reclame platite in retelele sociale

Aceasta este o alta modalitate de a cumpara trafic si de a creste rapid numarul de vizitatori. Cu toate acestea, in acest caz, plasati reclame pe site-urile de social media, promovand produsele pe care le vindeti sau continutul pe care l-ati publicat pentru a atrage noi vizitatori. 

#4 SEO: identificati mai multe cuvinte cheie comerciale pentru care sa clasati

An de an, SEO ramane cel mai valoros canal pentru retailerii online. Conform datelor din acest an de la Smart Insights, de exemplu, nu numai ca genereaza cele mai multe vizite, ci genereaza si cele mai mari venituri!

Date de trafic:

Date despre venituri:

Din pacate, SEO necesita timp pentru a inflori . Din fericire, exista modalitati de a accelera procesul. 

In primul rand, identificati mai multe cuvinte cheie comerciale pentru care s-ar putea clasa pagina dvs. de pornire, produsele si paginile de categorie pe Google.

In al doilea rand, extindeti relevanta copiei dvs. existente adaugand fraze semantice. Procedand astfel, puteti creste numarul de cuvinte cheie potentiale pentru care ar putea fi clasata fiecare pagina si puteti atrage un trafic mai mare

# 5 Maximizati-va lista de e-mail

Este usor sa presupunem ca persoanele care sunt deja pe lista ta de corespondenta (sau conexiunile tale personale) viziteaza magazinul in mod regulat. Ma indoiesc ca este cazul, de fapt. De fapt, din experienta personala, stiu ca, de multe ori, prin aderarea la lista de corespondenta, incepem sa ne bazam pe e-mail pentru a ne anunta de noi produse sau promotii. 

Asadar, luati in considerare cresterea frecventei de e-mail sau trimiteti mesaje care sa va atraga abonatii inapoi pe site. 

Unele exemple includ insuflarea urgentei, oferirea unei reduceri greu de rezistat, dar o singura data sau chiar promovarea unei linii complet noi de produse. 

#6 Postare strategica pentru oaspeti

Beneficiile postarii invitatilor sunt de necontestat. Daca este facuta bine, strategia poate genera trafic, poate genera link-uri si va poate ajuta magazinul in multe alte moduri. 

Si cand este facut strategic, ( nu va faceti griji, voi explica ce vreau sa spun prin asta intr-o clipa ), va poate plasa si magazinul in fata unui numar mare de potentiali clienti

Introduceti postarea strategica pentru oaspeti. In aceasta abordare, va concentrati pe plasarea articolelor pe site-urile pe care publicul tinta le viziteaza cel mai mult. Identificati publicatiile lor de top, subiectele despre care le-ar placea sa citeasca, care au legatura cu ceea ce vindeti si oferiti sfaturi care ii vor angaja sa va viziteze magazinul. 

Postarea strategica a invitatilor functioneaza exceptional de bine atunci cand vindeti un produs proprietar. In acest caz, il puteti folosi pentru a pozitiona produsul in contextul problemei pe care o rezolva. Dar poti folosi strategia si pentru a-ti promova magazinul in general, introducandu-l drept locul unde sa mergi pentru un anumit tip de produs. 

 # 7 Rulati concursuri

Concursurile, in special daca sunt cuplate cu promovarea pe retelele de socializare, sunt o modalitate excelenta de a genera buzz si de a atrage atentia asupra afacerii tale. Ca sa nu mai vorbim de faptul ca pot genera, de asemenea, o crestere placuta a traficului catre site-ul tau. 

In comertul electronic, desfasurati trei tipuri diferite de concursuri: 

  • Giveaways (sau tombole, asa cum sunt numite si) care folosesc o tragere la sorti pentru a selecta castigatorii.
  • Competitii care selecteaza castigatorii pe baza unor criterii predefinite si
  • Loterii in care participantii trebuie sa faca ceva, de obicei sa faca o achizitie, pentru a intra.

#8 Forumuri de parghie

Aceasta tehnica se bazeaza pe participarea la forumurile pe care publicul tinta le frecventeaza. Alaturandu-va la discutie, puteti avea sansa de a mentiona magazinul dvs. si de a atrage alti membri ai forumului pe site. 

Recunosc ca aceasta este o tehnica care consuma timp. Cu toate acestea, daca este facut bine, poate ajuta la cresterea traficului. 

O varianta a acestui lucru este aderarea la canalele Slack in care publicul dvs. este probabil sa iasa, sa participe si sa fie activ si (ocazional) sa faca referire la magazinul dvs. sau la anumite produse. 

#9 Recenzii de produse

In cele din urma, oferirea de produse pentru recenzii poate ajuta la atragerea publicului care urmareste un anumit blogger. Daca va permiteti sa le oferiti o reducere speciala, va puteti creste sansele de a creste si mai mult traficul. 

Acestea fiind spuse, nu este usor sa va revizuiti produsul si necesita timp si dedicare pentru a conecta, a implica si a convinge o persoana cu un public semnificativ sa-si dedice o parte din timpul produsului dvs. 

Daca reusiti sa o faceti, totusi, recompensele ar putea fi substantiale. 

Valorificarea Traficului Existent

Mai jos veti gasi strategii care va vor ajuta sa cresteti conversiile din traficul pe care il aveti pana acum. 

#1 Fiti proactiv cu chatul live si chatbots

Astazi, a avea un chat live si un chatbot este absolut obligatoriu pentru un site de comert electronic. 

In primul rand, ambele cresc vanzarile online.

Chatbotii ajuta la retinerea vizitatorilor pentru mai mult timp, ii implica si se transforma in clienti sau clienti potentiali. 

De asemenea, va pot ajuta sa serviti clientii in timpul orelor de lucru in afara biroului.  

In cele din urma, clientii si vizitatorii deopotriva asteapta comunicatii instantanee cu tine. In plus, pentru multi dintre ei, doar optiunea simpla de a putea discuta cu cineva din companie valideaza si mai mult site-ul. 

Dar a avea chatul live pe site nu este suficient. Trebuie sa il utilizati pentru a implica clientii in mod proactiv. 

Cateva idei pentru asta includ:

  • Implicarea clientilor atunci cand ar putea abandona site-ul,
  • Oferirea de stimulente pentru cumparare clientilor care revin, 
  • Insufla urgenta, 
  • Implicarea clientilor atunci cand incep sa interactioneze cu site-ul si multe altele. 

#2 Optimizati site-ul pentru mobil

Cumparatorii de astazi isi folosesc smartphone-urile mai mult decat orice alt dispozitiv pentru a cumpara online. 

52% din traficul catre magazinele online vine de pe dispozitive mobile, potrivit Smart Insights.

Aceasta inseamna ca, daca site-ul dvs. nu este complet optimizat pentru a servi vizitatorilor de pe dispozitive mobile, probabil veti pierde pana la jumatate din potentialul de venit. 

De ce, pentru ca atunci cand nu pot revizui complet pagina unui produs sau nu pot verifica fotografiile produsului, probabil ca vor merge in alta parte.

Au o multime de alte optiuni, pana la urma…

# 3 Adaugati dovada sociala

Dovada sociala joaca un rol incredibil de mare in comportamentul de cumparare al clientului. 

Pe scurt, cumparatorii folosesc opinia altora (dovada sociala) pentru a-si informa selectia produsului si chiar decizia de cumparare. Acest lucru este valabil mai ales atunci cand sunt blocati sa decida intre o serie de optiuni. Examinarea a ceea ce cred altii despre fiecare produs – recenziile sale sau evaluarile cu stele – ii ajuta sa faca acea selectie finala. 

Drept urmare, un site de comert electronic care nu afiseaza clar nicio dovada sociala este probabil sa primeasca mai putine comenzi si intrebari. 

Cei care o fac, totusi, vor avea o sansa mai mare de a converti mai multi vizitatori in clienti. 

Asta pentru ca dovada sociala adauga credibilitate magazinului sau produselor sale si construieste incredere. Mecanismul sau este simplu – Deoarece altii te-au evaluat favorabil, se poate presupune ca vei oferi un serviciu excelent. 

Dar daca nu ai nicio dovada sociala?

Ce se intampla daca magazinul tau este relativ nou si nu ai avut destui clienti incat sa poti cere recenzii sau evaluari?

Ei bine, puteti folosi in schimb dovada sociala a produsului. Producatorii au adesea dovezi sociale existente pe care le-ati putea plasa pe site. Sau produsul a acumulat evaluari pe platformele de recenzii pe care le-ati putea republica sau face referire in paginile produselor dvs. (cu atribuirea completa, desigur.)

#4 Introduceti apeluri secundare la actiune

Aveti acelasi obiectiv unic pentru fiecare anunt pe care il rulati sau pentru pop-up-ul pe care il utilizati – Vrei ca acesta sa-si transforme destinatarii in clienti, nu? 

Dar iata care este problema, nu fiecare vizitator va cumpara de la tine in timpul primei vizite. Multi dintre ei nu vor face acest lucru chiar si dupa ce se intorc pe site din nou si din nou. 

Totusi, nu inseamna ca nu o vor face niciodata. Acesti oameni ar putea avea nevoie de mai mult timp pentru a te cunoaste mai bine. 

Oferirea unei actiuni secundare pe care persoana ar putea-o intreprinde, cum ar fi inscrierea in lista de e-mail, va ajuta sa continuati sa interactionati cu ea si sa construiti acea relatie pana cand acesti clienti potentiali sunt gata sa cumpere. 

# 5 Imbunatatiti paginile de produse

Paginile de produse sunt locurile in care clientii isi decid sa cumpere orice vindeti. Drept urmare, cea mai mare parte a efortului dvs. de optimizare a conversiilor ar trebui sa se indrepte spre crearea paginilor de produse cat mai atractive posibil. 

Unele dintre cele mai eficiente moduri de a optimiza paginile de produse pentru conversii mai mari includ:

  • Imbunatatirea vizuala a produsului, 
  • Inclusiv imagini cu produsul utilizat, 
  • Adaugand dovada sociala pe care am mentionat-o mai sus, 
  • Adaugarea de semnale de incredere precum acreditari, politici de returnare etc. 
  • Avand un chat live (am vorbit deja despre asta)
  • Cu informatii despre expediere (unul dintre cei mai mari factori in decizia de cumparare a comertului electronic) si multe altele.

# 6 Scurtati si simplificati finalizarea comenzii

Stiati ca procesul dvs. de plata ar putea impiedica oamenii sa cumpere?

Este adevarat, din pacate. Luati in considerare aceste motive pentru a renunta la plata de mai jos. Trei dintre primele cinci motive se refera la probleme cu finalizarea reala a comenzii – nevoia de a crea un cont (34%), procesul de plata prea lung (26%) sau imposibilitatea de a vedea imediat intregul cost al achizitiei ( 21%)

In oricare dintre aceste situatii, procesul de plata a impiedicat de fapt pe cineva sa finalizeze achizitia pe care a inceput-o deja. 

In acelasi timp, dupa cum a descoperit institutul Baymard, imbunatatirea designului de casa poate creste ratele de conversie cu pana la 35%.

# 7 Introduceti stimulente pentru achizitie

In cele din urma, puteti creste vanzarile oferind stimulente pentru a atrage vizitatorii sa cumpere. Procedand astfel, vei adauga valoare achizitiei si vei prezenta clientilor tai o oferta irezistibila. 

Multe stimulente diferite va vor ajuta sa obtineti un astfel de efect. Cele mai populare (si eficiente) sunt transportul gratuit, reducerile sau oferirea unui cadou gratuit la achizitie.