Black Friday revine si, odata cu ea, multimile de consumatori dispusi sa lupte pentru a obtine cele mai bune reduceri si oferte. In 2020, Amazon a facturat 10.000 de dolari pe secunda si tocmai in acea zi a atins vanzari record.
Cum se explica aceste niveluri de consum? Avem o dependenta de cumparaturi? In acest articol vom pune in discutie aceasta idee si vom trece in revista importanta contextului social in obiceiurile noastre de consum: cat, ce si cand consumam.
Dependenta de cumparaturi?
Problema supracumpararii nu este noua si nici incercarile de a o explica ca rezultat al unei tulburari. In 1915, psihiatrul Emil Kraepelin a definit-o drept „mania de cumparaturi” sau „oniomanie” . In 1924, Eugen Bleuler a redefinit-o drept „impuls de cumparaturi incontrolabil” sau „nebunie impulsiva” alaturi de cleptomania sau piromania. Recent, a fost redefinita ca o tulburare de dependenta sau obsesiv-compulsiva, desi nu a fost inclusa in manualele de diagnostic de referinta in sanatatea mintala.
Fara indoiala, pierderea controlului in achizitii, care persista in ciuda consecintelor grave pentru consumator, este reala. Cu toate acestea, limitele care separa utilizatorii de cei care o fac in mod „patologic” nu sunt clare , iar delimitarea lor arbitrara a diagnosticului perpetueaza mitul ca va fi mai usor de vindecat prin tratamente psihofarmacologice.
Cu alte cuvinte, contribuie la medicalizarea inca un aspect al vietii de zi cu zi, in ciuda faptului ca nu exista un tratament psihofarmacologic specific eficient. In plus, abate atentia de la contextul social in care apare.
Pentru multi consumatori cu sau fara probleme, cumparaturile functioneaza ca mersul la farmacie , ca o strategie de adaptare pentru a ne regla starea de spirit. Prin urmare, diferentele dintre un utilizator si un utilizator cu dependenta par a fi mai mult cantitative decat calitative.
Obsesia de cumparaturi, simptome ale unei probleme sociale
Pierderea controlului in achizitii ar putea fi considerata nu doar o problema individuala, ci si simptomul unei probleme sociale. Expresia consumerismului, care se caracterizeaza prin cumpararea sau acumularea de bunuri si servicii neesentiale, constituie scopul final al economiei de a garanta o crestere constanta.
Marcile concureaza pentru a vinde mai mult, iar consumatorii pentru a cumpara mai mult. Potrivit unui economist, consumismul a devenit un mod de viata .
Unii dintre factorii contextuali care ajuta la explicarea pierderii in crestere a controlului asupra achizitiilor sunt urmatorii:
- Cresterea posibilitatii de a cumpara online si prin carduri de credit. Acest lucru reduce intarzierea dintre impulsul sau dorinta de cumparare si cumparare. In prezent, este posibil sa cumparati cu un singur clic.
- Reducerile, ofertele si promotiile limitate de timp sau de unitati favorizeaza urgenta achizitiei deoarece supraevaluam produsele greu de obtinut sau presupuse rare.
- Mass-media si retelele sociale inmultesc oportunitatile de a ne compara cu oameni dincolo de sfera noastra de contact si clasa sociala, crescandu-ne astfel dorintele.
- Publicitatea favorizeaza achizitiile pentru ca supraevalueaza bunurile materiale inutile si genereaza noi nevoi care sunt satisfacute prin consum materialist.
- Moda favorizeaza consumul, devalorind rapid valoarea a ceea ce a fost dobandit si intarind dorinta de a cumpara produse noi.
- Narcisismul transforma consumul compulsiv intr-un ritual de auto-indulgenta menit sa ne satisfaca ego-urile.
- Obiceiurile de consum sunt indicatori ai statutului nostru, acceptarii si prestigiului social. Achizitiile sunt un mijloc de a mentine sau de a aborda statutul dorit sau cautat. Chiar daca inseamna sa economisim mai putin sau sa ne indatoram, pentru ca incapacitatea de a consuma ne-ar afecta stima si recunoasterea sociala.
Acest lucru este important pentru ca, in mod paradoxal, consumul este incurajat in timp ce puterea de cumparare devine din ce in ce mai inegala : Opt oameni castiga mai mult de jumatate din populatia lumii.
In plus, costurile derivate din maximizarea marjelor de profit producand mai mult, mai rapid si mai ieftin devin din ce in ce mai evidente, atat in ceea ce priveste conditiile precare de munca, cat si in ceea ce priveste deteriorarea grava a mediului.
Astfel, in timp ce nivelurile de consum au atins cote record dupa pandemie , problemele de sanatate mintala inregistreaza si ele cifre record .
Cumparaturi intr-o societate de consum
Succesul de Black Friday este un simbol al succesului consumerismului ca mod de viata in societatea de astazi, unde consumam, inlocuim si aruncam la o rata din ce in ce mai mare si, prin urmare, nesustenabila.
Natura irationala, dependenta sau compulsiva a cumparaturilor, in special in timpul Black Friday, ar fi rezultatul asteptat in contextul disfunctional al societatii noastre de consum, in timp ce un diagnostic eticheteaza pur si simplu acel model de consum irational fara a explica de ce apare.
In consecinta, reducerea tarifelor de cumparaturi compulsive nu poate fi limitata la diagnosticarea si tratarea cazurilor individuale, ci este necesar sa se actioneze asupra determinantilor sociali ai consumului. Nu doar adoptarea unor obiceiuri de consum etice, social responsabile si durabile, ci si productia, dincolo de cautarea maximizarii marjei de profit economic pentru companiile private.
Avem nevoie de mai multi cetateni informati si participativi in luarea deciziilor care ii afecteaza si mai putini consumatori pasivi, nauciti de marketing si fara control asupra ce, cat sau cum este consumat sau produs.