Capacitatea noastra de a comunica eficient cu ceilalti este cheia pentru imbunatatirea relatiilor noastre profesionale si a rezultatelor la locul de munca. Un bun comunicator poate incuraja dialogul in ambele sensuri, poate discuta probleme critice, poate face schimb de informatii, poate construi incredere si poate implica oamenii in misiunea afacerii.
In timp ce majoritatea oamenilor inteleg beneficiile unei bune comunicari, poate fi totusi o abilitate dificila de utilizat cu maiestrie in practica. Multi dintre noi dezvoltam obiceiuri proaste care impiedica o comunicare eficienta. Aceste blocaje de comunicare trebuie sa fie dezinvatate in mod activ si inlocuite cu practici eficiente de comunicare. Acest tip de schimbare necesita angajament si practica.
Cum sa imbunatatiti abilitatile de comunicare la locul de munca
1. Asculta cealalta persoana
In primul rand, trebuie sa ne imbunatatim capacitatea de a asculta cu adevarat si de a intelege clar mesajul celuilalt. Exista multe bariere in calea ascultarii eficiente. Performantii inalti sunt recompensati in mod repetat pentru gasirea de solutii, dar trecerea intr-un mod de „remediere” inainte de a intelege pe deplin problema poate duce la erori de comunicare.
2. Intelegeti subiectul
In plus, de multe ori avem propria noastra experienta pe tema discutata. A vorbi prea mult despre trecutul si cunostintele noastre pe acest subiect poate inchide rapid o conversatie. Ii descurajeaza pe altii sa impartaseasca informatii si, fara perspectiva lor, este mai probabil sa luam o decizie gresita.
3. Adapteaza-ti mesajul pentru a fi mai receptiv
De asemenea, trebuie sa fim capabili sa ne adaptam mesajul astfel incat oamenii cu personalitati diferite de ale noastre sa fie mai receptivi la ceea ce avem de spus. Unii oameni sunt mai expresivi in mod natural si mai confortabil sa discute o problema. Altii sunt mai reflexivi si prefera timpul sa analizeze situatia si sa se gandeasca la o solutie inainte de a ajunge la o intelegere.
4. Recunoasteti emotiile dificile
Situatiile dificile trezesc uneori emotii puternice. Pentru a avansa comunicarea, trebuie sa fim capabili sa ne recunoastem si sa ne controlam propriile emotii. De asemenea, trebuie sa fim capabili sa raspundem eficient la orice furie sau frustrare manifestata de altii.
In timp ce ne angajam in conversatii cu ceilalti in fiecare zi, unii oameni nu au invatat sau exersat niciodata abilitatile necesare pentru o comunicare eficienta.
Abilitati de comunicare pentru lideri
Liderii trebuie sa fie capabili sa comunice la mai multe niveluri. Li se cere sa-i antreneze si sa-i indrume pe altii in intalniri unu-la-unu; de asemenea, trebuie sa poata comunica cu grupuri mici, informale si in intalniri foarte mari, formale. CMOE ajuta indivizii de la toate nivelurile organizatiei sa isi imbunatateasca capacitatea de a comunica. Abilitatile pe care le predam in programul nostru Communication Essentials pot fi aplicate atunci cand comunicam cu orice public: subordonati directi, colegi, clienti, echipe, furnizori si altele.
Indiferent daca sunteti un lider sau un contributor individual, abilitatea de a interactiona si de a intelege pe ceilalti este cheia pentru relatii sanatoase si productive. Situatiile care va cer sa comunicati eficient vin in toate formele si dimensiunile. Indiferent daca va comunicati viziunea directorilor sau gasiti solutii intr-un cadru de echipa, trebuie sa fiti capabil sa va conectati cu multe tipuri diferite de oameni.
Comunicatorii eficienti pot discuta problemele critice cu care se confrunta afacerea si pot implica oamenii in indeplinirea angajamentelor lor.
Cursul nostru de comunicare esentiala va va imbunatati capacitatea de a impartasi informatii, de a rezolva probleme complexe, de a lua decizii de calitate si de a face schimb de idei, permitandu-va sa construiti relatii puternice in interiorul si in afara organizatiei.
Contactati CMOE pentru a afla mai multe despre cum va putem ajuta sa va concentrati pe imbunatatirea intentionata a obiceiurilor pentru a deveni un comunicator mai eficient. Completati un formular de solicitare pe site-ul nostru pentru a intra in legatura cu echipa noastra.
