Modul de crestere a profiturilor este in mintea majoritatii proprietarilor de afaceri. Exista doar doua moduri de a face acest lucru: cresterea preturilor sau reducerea costurilor. Intrebarea este, care sunt cele mai bune si mai accesibile optiuni pentru fiecare, in special in timpul COVID-19? Luati in considerare urmatoarele 14 strategii pentru a va face mai multi bani pentru dvs. si afacerea dvs. in 2021.

1. Implementati comertul electronic

Odata ce au inceput opririle din cauza pandemiei, vanzarile online au crescut semnificativ. Chiar si dupa incheierea pandemiei, oamenii vor dori comoditatea cumparaturilor online sau a ridicarii la bord. Acum este momentul sa treceti la sau sa va extindeti capacitatea de cumparaturi online.

Primul pas pentru implementarea comertului electronic este sa determinati site-ul dvs. web sa accepte comenzi online. Pentru a face acest lucru, aveti nevoie de o platforma care accepta plati online. Puteti adauga unele dintre aceste platforme direct pe site-ul dvs. actual. Sau le puteti adauga ca site autonom gratuit, cum ar fi Square.

Square este un procesor de plati care ofera, de asemenea, un site web de comert electronic bine proiectat gratuit.

Vanzarile online implica mai mult decat acceptarea comenzilor online: va trebui sa luati in considerare trimiterea prin posta si livrarea sau oferirea de ridicare la bord. Inseamna si posibilitatea de a accepta plati de la distanta.

In cele din urma, poate doriti sa luati in considerare un serviciu de livrare si un post de sofer cu norma partiala. Aceasta optiune este importanta in special pentru restaurantele care trebuie sa configureze comanda online.

2. Automatizarea sistemelor de afaceri

O modalitate de a imbunatati eficienta si de a reduce costurile este automatizarea proceselor. Un software sau un serviciu software bun va poate ajuta cu orice, de la salarizare la inventar, oferindu-va si angajatilor dvs. timp sa lucrati la sarcini care va cresc afacerea.

Luati in considerare automatizarea urmatoarelor sisteme de afaceri:

  • Generarea de lead-uri
  • Programarea intalnirilor
  • Programarea angajatilor
  • Beneficiile angajatului
  • Verificari de antecedente
  • Procesarea salariilor

3. Imbunatatiti-va site-ul

Oamenii va folosesc site-ul web pentru a va cerceta compania inainte de a face afaceri cu dvs. Ati putea sa le imbunatatiti experienta si sa le construiti increderea, astfel incat sa aiba mai multe sanse sa va foloseasca produsul sau serviciul? Site-ul dvs. ar trebui sa faca patru lucruri clar:

  1. Explicati cine sunteti si ce vindeti
  2. Atrageti potentialul client sa cumpere
  3. Facilitati achizitionarea produsului sau serviciului
  4. Aveti o modalitate de a contacta cu usurinta vanzarile sau asistenta pentru clienti cu intrebari

Incepeti prin a va asigura ca site-ul dvs. este curat, actualizat si actual in informatiile sale si actualizat in design. Apoi testati-va elementele de comert electronic pentru a va asigura ca functioneaza fara probleme.

Instrumentul gratuit SEO Analyzer de pe NeilPatel.com va va oferi strategii care va vor ajuta sa gasiti site-ul dvs. pe Google.

Odata ce v-ati configurat site-ul web, faceti un audit de optimizare pentru motoarele de cautare (SEO). Auditul SEO va va ajuta sa intelegeti mai bine cum vad Google si alte motoare de cautare site-ul dvs. Poate fi necesar sa faceti modificari bazate pe SEO pentru a va face site-ul web, ceea ce va face ca acesta sa fie mai probabil sa apara atunci cand cineva cauta ceea ce oferiti.

Pe langa SEO, revizuiti experienta generala de comunicare cu clientii:

  • Aveti link-uri catre retelele dvs. de socializare?
  • Aveti o sectiune sau un link catre unde clientii pot posta recenzii?
  • Ar beneficia site-ul dvs. de un chatbot care sa raspunda la intrebari obisnuite
  • Numarul dvs. de telefon si e-mailul sunt usor accesibile?

4. Creati recenzii si promovare din gura in gura

Clientii pot lasa recenzii in inregistrarea dvs. gratuita Compania mea pe Google.

Un lucru usor de facut pentru a creste conversiile si vanzarile la clientii potentiali este sa raspundeti la recenzii. Potrivit consumatorilor, companiile care raspund la recenzii sunt de 1,7 ori mai de incredere decat companiile care nu raspund (76% fata de 46%).

Fiti cu ochii pe aceste site-uri si adresati-va recenziilor, in special celor negative. Aproximativ 45% dintre consumatori spun ca este mai probabil sa viziteze o companie care raspunde la recenzii negative. De asemenea, distribuiti recenzii pozitive pe site-ul dvs. web si pe retelele sociale. Scoate vestea!

In cele din urma, incurajati recenziile facandu-le usor de realizat. De cate ori ati primit o chitanta care promite un articol gratuit pentru completarea unei recenzii si nu ati facut-o niciodata? Trimiterea unui client un e-mail cu o solicitare si un link va va creste sansele de a determina un client sa scrie ceva.

5. Comunicati cu clientii

Acum, mai mult ca niciodata, clientii se asteapta la o relatie cu companiile pe care le patroneaza. Companiile pot obtine informatii valoroase despre clienti prin interactiuni.

Comunicarea este o strada cu doua sensuri, asa ca nu cere doar feedback. Ofera si ceva util, cum ar fi sfaturi sau reduceri pentru feedback. Exista o multime de moduri de a comunica si de a construi o relatie cu clientii, luati in considerare urmatoarele:

  • In persoana, luand putin mai mult timp la ghiseu
  • Prin e-mail – un multumire, solicitari de feedback, cupoane
  • Prin buletine informative
  • Folosind social media
  • Camere de chat pe site-ul dvs
  • Forumuri
  • Intalniri virtuale (oferiti un vorbitor invitat interesant)

6. Investeste in afacerea ta

La prima gandire, este posibil sa ezitati sa puneti mai multi bani in afacerea dvs. Mai ales cand incerci sa-ti dai seama cum sa faci mai multi bani, nu mai putini. Adesea, in special intr-o perioada de haos, in care apar noi oportunitati, cea mai buna decizie este un cost pe termen scurt pentru un profit pe termen lung.

Cand cautati sa faceti o investitie considerabila in afacerea dvs., fiti creativ. Nu trebuie sa fie propriile fonduri personale sau de afaceri. Acest upgrade va aduce beneficii clientilor? Luati in considerare o campanie de crowdfunding. Este un echipament mai bun? Luati in considerare un imprumut de echipamente. Este o idee noua sau un pivot de afaceri? Luati in considerare obtinerea unui investitor.

7. Angajati antreprenori sau freelanceri

Site-urile web pentru independenti, cum ar fi Upwork.com, va ajuta sa va conectati cu liber profesionisti verificati.

O modalitate de a reduce costurile este sa angajati contractori sau sa externalizati sarcini. Cand faceti acest lucru, nu aveti costurile ridicate ale beneficiilor angajatilor, cum ar fi asigurarea de sanatate, FICA sau impozitele retinute la sursa, oferindu-va mai multi bani pentru rezultatul final. Angajarea unui antreprenor expert poate insemna, de asemenea, ca o lucrare va fi facuta mai bine si mai rapid decat adaugarea acesteia la sarcinile unui angajat mai putin calificat.

Contractorii si externalizarea sunt utile in special pentru locuri de munca administrative, proiecte pe termen scurt sau sarcini unice care ar putea sa nu justifice un angajat cu norma intreaga. Unele servicii, cum ar fi contabilitatea sau HR, pot face parte dintr-un pachet de software si servicii. Daca aveti nevoie de un antreprenor pentru o anumita sarcina, luati in considerare cautarea pe un site web pentru freelancer, cum ar fi Fiverr sau Upwork.

8. Cresteti-va publicitatea

Este posibil sa ezitati sa cheltuiti bani in publicitate. Poate ca ai fost ars in trecut de un marketer care a promis rezultate si nu a primit niciunul. Sau ai incercat sa faci singur publicitatea, cum ar fi reclamele pe Facebook, si nu ai crezut ca a functionat.

Indiferent de experientele tale anterioare cu publicitate, reclamele functioneaza, dar este un joc pe termen lung. Retineti ca unii experti cred ca un client trebuie sa vada un anunt de 20 de ori inainte de a lua masuri. Un anunt Facebook pentru 10.000 de persoane nu va fi la fel de eficient ca 10 anunturi pentru 1.000 de persoane.

Pentru a va face publicitatea mai eficienta, luati in considerare citirea unui clasic al persuasiunii, Influence de Robert Cialdini. Aceasta carte prezinta tehnici pentru a-i determina pe oameni sa ia rapid masuri cu privire la anunturile dvs.

9. Cresteti preturile

Aceasta strategie este atat o optiune neinteleasa, cat si o optiune nepopulara in climatul economic de astazi. Totusi, uneori, pentru a ramane in afaceri, trebuie sa cresteti preturile. Pentru a stabili un pret, luati in considerare:

  • Cat te costa sa creezi produsul
  • Cat costa sa-l livrezi
  • Costurile pentru gestionarea afacerii, inclusiv administrarea si salariile angajatilor
  • Preturile concurentei
  • Ultima data cand ai crescut preturile

Dupa examinarea acestor date, decideti asupra unei posibile cresteri corecte a pretului. Includeti oricare dintre datele de pret in planul dvs. de afaceri, astfel incat, daca alegeti sa le revizuiti mai tarziu, puteti.

Apoi, comunicati aceasta crestere clientilor. Explicati de ce ati luat aceasta decizie. Daca exista o modalitate de a adauga valoare produsului fara a reduce profitul, atunci faceti asta si spuneti clientilor ca primesc si mai mult.

Amintiti-va ca, potrivit celei mai vandute carti de persuasiune Influence (mentionata mai sus), cresterea preturilor poate duce la o crestere a vanzarilor, nu la o scadere. Acest lucru se datoreaza efectului psihologic al oamenilor care interpreteaza produsul sau serviciul dvs. ca fiind mai valoros, pur si simplu pentru ca costa mai mult.

10. Vindeti clientilor existenti

Este mai usor si mai ieftin sa vinzi unui client existent decat sa castigi unul nou. Profitati de persoanele care se afla deja in baza dvs. de clienti sau in canalul de clienti potentiali, oferindu-le produse suplimentare sau suplimente la un produs pe care il detin deja.

Una dintre cele mai bune modalitati de a face acest lucru este prin lista de e-mail. S-ar putea sa va ganditi ca nu doriti sa trimiteti un alt e-mail clientilor dvs. Daca acesta esti tu, te gandesti gresit la e-mailurile clientilor.

Toate e-mailurile catre clienti ar trebui sa fie valoroase in primul rand, apoi vanzarile. Ce le-ai putea trimite clientilor tai care ar oferi valoare vietii lor? Luati in considerare un sfat, o recomandare sau un sfat legat de industria dvs. Apoi, adaugati limba de vanzare dupa valoare.

Sau fii creativ cu vanzarea catre clientii tai existenti. Luati in considerare sa trimiteti note scrise de mana celor mai fideli clienti ai dvs. In nota, includeti o reducere sau doar un simplu reamintire a cat de mult apreciati sa le aveti ca client. Nu uitati de un CTA (call to action) subtil la sfarsit!

11.Reduceti pretul unui articol lider

Un articol lider este un produs de baza sau initial care atrag un client de compania dvs. si de ceea ce produceti. Ar putea fi un produs de baza, un abonament de servicii fara preturi sau primul dintr-o serie de produse.

Punand articolul lider la un pret permanent mai mic, atrageti clienti noi. Apoi, odata ce devine client, puteti vinde produse ulterioare, puteti face upsell (mai mult din articolul curent) sau cross-sell (un articol diferit). Indiferent de strategia dvs., totul incepe cu a oferi unui client o oferta buna pentru elementul lider.

12. Urmati regula 80/20

Regula 80/20 este sa va concentrati cele mai importante eforturi asupra clientilor dvs. cei mai valorosi. Ideea este ca 20% dintre clientii tai aduc in general 80% din veniturile tale; acestia sunt oamenii pe care doriti sa va concentrati.

Pe de alta parte, 20% dintre clientii tai prezinta adesea 80% din problemele tale. Identificati acei clienti cu probleme si concediati-i pentru a va elibera timp pentru activitati de afaceri mai pozitive.

13. Reduceti costurile

O modalitate de a va gandi la reducerea costurilor este sa luati in considerare efectul de parghie a profitului (PLE). PLE este ideea ca fiecare dolar economisit in productia de bunuri sau livrarea de servicii adauga un profit in dolari la rezultatul final – fara a fi nevoie sa vindeti mai mult.

Examinati-va procesele curente pentru a reduce costurile:

  • Exista domenii in care puteti imbunatati eficienta?
  • Negociezi pentru produse sau servicii mai ieftine?
  • Adoptarea unui nou software sau angajarea unui serviciu te-ar economisi bani pe termen lung?

Castigati bani economisind bani.

14. Colaborati

Exista o afacere similara cu a ta, dar care raspunde unei nevoi diferite cu o baza de clienti diferita? Este posibil sa nu fi luat in considerare acest lucru atunci cand v-ati inceput afacerea, dar luati in considerare un parteneriat sau un efort de colaborare.

Acest lucru poate fi la fel de simplu ca sa va promovati unul pe celalalt in fata clientilor dvs. in urmatorul buletin informativ sau la fel de implicat ca gruparea de produse. Cand colaborati, asigurati-va ca ati stabilit linii directoare clare cu privire la eforturi, impartirea profitului si impartirea costurilor.

Acum, mai mult ca niciodata, este esential sa fii creativ pentru a fi profitabil. Faceti un audit al cheltuielilor afacerii dvs. pentru a determina daca exista costuri pe care le puteti elimina sau reduce. Pentru a creste vanzarile, luati in considerare accesul la optiuni gratuite, cum ar fi lista de e-mail sau upselling. Dupa ce ati explorat oportunitatile gratuite, luati in considerare optiunile platite, cum ar fi publicitate sau o investitie in afaceri.