Cand incepeti o investitie in publicitate digitala, exista o conceptie gresita ca cel care investeste mai mult se descurca mai bine.
Nu este suficient sa investesti doar in publicitate, este necesar sa ai si o strategie coerenta si sa creezi reclame de calitate astfel incat sa atraga cu adevarat atentia publicului.
Realitatea este ca nu exista o formula magica pentru a-ti optimiza publicitatea pe Facebook, dar exista practici care te pot ajuta sa imbunatatesti performanta campaniilor tale . Fiecare brand este diferit, dar exista lucruri pe care cu totii le putem aplica atunci cand incepem o strategie.
Inainte de a incepe
Reclame Facebook . Este platforma de publicitate platita pe care Facebook o ofera sa o promoveze prin diferitele sale canale digitale (Facebook, Instagram, Messenger si Audience Network).
Structura campaniilor in Facebook Ads are 3 niveluri:
Campanie . Aici se determina obiectivul general al intregii campanii, Facebook ofera diferite tipuri deci este primul lucru care trebuie evaluat inainte de a incepe sa investesti in Facebook. Este foarte important sa alegem obiectivul care este cel mai aliniat cu strategia noastra.
Set de reclame . Sunt definite bugetul fiecarui set, segmentarea publicului, unde vor aparea reclamele si, de asemenea, un calendar.
Anunturi . Functioneaza cu formatul fiecarui anunt anume, le poti personaliza pe fiecare si modifica variabile precum: text, imagini, video etc.
Practicile care va ajuta sa optimizati reclamele Facebook se pot face la oricare dintre cele 3 niveluri descrise . Important este sa intelegeti ca Facebook ofera diferite instrumente care va pot ajuta sa ajungeti la utilizatori relevanti si, de asemenea, sa ne directionati bugetul catre actiunea indicata.
O recomandare importanta este ca orice investitie in publicitate sa fie facuta din Ads Manager , deoarece de acolo avem mai mult control asupra segmentarii, strategiei de licitare, locatie, obiective etc. Optiunea „Boost posts” nu este foarte recomandata, deoarece Facebook prioritizeaza doar obtinerea de interactiuni, dar problema este ca nu toate interactiunile va vor ajuta daca nu sunt aliniate cu obiectivul dvs. de afaceri.
Pagina lor ofera o multime de resurse de invatare gratuite, desi exista si cursuri Facebook Ads pentru cei care doresc sa se antreneze cu ajutorul unui tutore.
Definiti-va bine obiectivul
Prima decizie care trebuie luata atunci cand investiti in publicitate platita pe Facebook Ads este alegerea unui obiectiv pentru a viza campania. Este obisnuit sa intalniti oameni care isi stabilesc un obiectiv Facebook care nu este aliniat cu adevaratul lor obiectiv de afaceri, rezultand rezultate la care nu le pasa cu adevarat.
Pentru a evita acest lucru, prima recomandare este de a pune cap la cap o strategie de Digital Marketing inainte de a realiza o campanie pe Facebook pentru a defini obiectivul comercial.
Exista multe metode de a crea strategii, dar indiferent de model, fiecare strategie trebuie sa aiba un obiectiv clar.
Investitia in publicitate este o modalitate de a atinge un obiectiv, dar cum putem alege calea corecta daca nu stim unde vrem sa ajungem? De aceea, fiecare strategie trebuie sa aiba un obiectiv comercial, a spune „vreau sa vand mai mult” nu este suficient pentru ca nu ne spune cum sau cu ce vom realiza.
Este impartit in 3 etape
Recunoastere.
Se refera la etapa in care vrei ca clientul sa recunoasca un brand, sa afle despre un produs nou sau pur si simplu sa stie de existenta ta. Obiectivele acestei sectiuni nu vizeaza in mod specific crearea de conversii (vanzare, abonamente, lead-uri etc.), ci mai degraba sa te faci cunoscut.
Obiectivele acestei sectiuni sunt foarte utile pentru eforturile de branding sau pentru a crea asteptari fata de un nou produs sau serviciu.
- Recunoasterea marcii. Acest obiectiv urmareste sa ajunga la utilizatorii care sunt mai interesati de subiectele legate de marca dvs.
- Prioritatea este de a ajunge la cat mai multi utilizatori posibil in cadrul publicului tinta, indiferent de interesele lor particulare.
Aici nu cautam sa vindem, ci sa incepem sa influentam achizitia clientului inainte de a aparea o nevoie, practic devenind o optiune in capul clientului inainte ca acesta sa fie nevoie sa faca o achizitie, asa ca atunci cand vine momentul sa o faca, ei stiu deja de dvs. existenta..
Considerare.
Iata urmatoarea etapa a Palniei in care apare deja o nevoie si utilizatorul se afla in etapa de cercetare inainte de a face achizitia.
- trafic . Acesta cauta sa directioneze anuntul catre un grup de utilizatori catre o anumita destinatie, cum ar fi o pagina web.
- Interactiune . Scopul incurajarii interactiunii utilizatorului cu o anumita publicatie. Actiuni precum aprecieri, comentarii si partajarea continutului.
- Descarcari de aplicatii. Destinat in mod special persoanelor care promoveaza aplicatii, redirectioneaza utilizatorul catre un magazin virtual pentru a descarca aplicatia.
- Vizualizari video . Pentru anunturile care urmaresc sa promoveze un videoclip, utilizatorii care au sanse mai mari sa vizioneze videoclipul complet au prioritate.
- Generarea de lead-uri. Acest obiectiv urmareste sa colecteze informatii de la potentialii dvs. clienti, nu aveti neaparat nevoie de o pagina web. Pot fi organizate evenimente precum inscrierea la un buletin informativ sau apelurile catre compania dvs.
- Mesaje . Incurajati utilizatorii sa scrie un mesaj pe pagina dvs. de afaceri de Facebook.
Din nou, aceasta etapa nu este orientata in mod special catre conversiile din vanzari, ci mai mult spre atragerea unui flux de utilizatori care cauta ceva de care sunt interesati pentru marca dvs. (daca interesele se aliniaza).
Conversie.
Ultima etapa a palniei sau a calatoriei, in care utilizatorul efectueaza deja actiunea de cumparare.
- Conversii . Incercati sa incurajati o anumita actiune pe site-ul dvs. Este esential sa aveti instalat Facebook Pixel pentru a masura toate conversiile facute in site-ul dvs.
- Vanzari de catalog . Daca aveti un catalog in magazin, aceasta este cea mai buna optiune pentru a va afisa inventarul.
- Trafic in afacere . Obiectiv pentru afacerile care au un sediu fizic si doresc sa-si promoveze magazinul.
Obiectivele acestei sectiuni sunt orientate in mod specific catre vanzari, ele sunt si cele care de obicei au nevoie de cel mai mult buget pentru ca sunt cele mai scumpe.
Lucrati la segmentare
Segmentarea publicului tinta este unul dintre cele mai importante elemente, deoarece determina cui apar anunturile noastre. Se spune intotdeauna in reclama ca daca nu stii cu cine vorbesti, este imposibil sa-ti vinzi produsul.
Multi cred ca segmentarea ar trebui sa se preocupe doar de variabile dure: sex, varsta, clasa socioeconomica etc.
Aceste tipuri de variabile sunt doar un indiciu a ceea ce ofera Facebook Ads (si sincer marketingul digital in general), deoarece segmentarea poate fi mult mai detaliata pentru a viza anumiti utilizatori. Cateva sfaturi generale de care trebuie sa tineti cont atunci cand segmentati:
Tipuri de public
Atunci cand segmentati utilizatorii, este esential sa intelegeti ca exista diferite tipuri de audiente in cadrul Facebook.
Iti explic importanta audientelor cu un exemplu: sa presupunem ca trebuie sa interactionezi cu 2 persoane si una dintre ele este o cunostinta. Ar avea sens sa te prezinti ca un complet strain atunci cand unul dintre ei te cunoaste deja? Nu ar fi mai logic sa-ti adaptezi dialogul in functie de cine vorbesti?
Publicitatea pe Facebook va permite sa faceti acele adaptari cu anunturile dvs. si un prim pas este sa intelegeti fiecare tip de public si sa alegeti pe cel potrivit:
- Publice salvate. Tipul de public pe care il creezi inainte de a derula campania in functie de segmentarea dorita, unde stabilesti aspecte precum varsta, sexul, localizarea geografica etc.
- Segmente de public personalizate . Acestea sunt audientele care sunt create dintr-o baza de date. Aceasta baza se poate face cu propria ta lista de clienti in care se incarca informatiile (trebuie sa ai macar numele si email-ul lor), sau o baza de date pe care Facebook a achizitionat-o prin Pixel, interactiuni etc.
- Public asemanator . Acest tip de public va permite sa ajungeti la noi utilizatori similari publicului dvs. actual.
Atunci cand alegeti tipul de public, este intelept sa intelegeti ca fiecare tip de public poate avea propriul set de anunturi directionate in mod special catre el.
La sfarsitul zilei, reclamele vor fi cele care ajung sa atraga sau sa nu atraga publicul. Lucrul constant la imbunatatirea continutului va ajuta intotdeauna performanta campaniei.
Grafica (Imagine si Video)
Reclamele cu fotografii sau videoclipuri de buna calitate sunt esentiale pentru desfasurarea unei campanii de succes Facebook Ads . Aici trebuie sa treceti prin ochii utilizatorilor pentru a le atrage atentia.
Facebook are o regula in care textul nu poate ocupa mai mult de 20% din imagine , daca aceasta cerinta nu este indeplinita, va afecta performanta campaniei. De asemenea, trebuie sa respectati dimensiunile pe care platforma le cere, deoarece calitatea fotografiei este modificata daca incarcati un fisier de alta dimensiune.
Formularea textului
Formularea textului publicitar poate face o mare diferenta in a convinge utilizatorul. Este adevarat ca de obicei graficul (foto sau video) va atrage atentia, dar textul este cel care convinge in cele din urma utilizatorul sa efectueze actiunea dorita .
Scrierea de text persuasiv, cunoscuta si sub numele de Copywriting, este o practica necesara atunci cand promovati pe retelele de socializare. Motivul este simplu: internetul este suprasaturat de publicitate, nu este suficient doar sa-ti descrii produsul sau serviciul pentru a convinge clientul.
Exista diferite strategii de scriere si fiecare va depinde de cine scrie, de ce se promoveaza, de tonul comunicarii etc. Dar toate copywriting-urile ar trebui sa se bazeze pe acelasi lucru: nevoia clientului.
Daca textul dvs. se adreseaza nevoii clientului, este mai probabil sa efectueze actiunea dorita pentru obiectivul campaniei dvs. Lustruiti textul anunturilor noastre si asigurati-va intotdeauna ca nevoia clientului este cea care ghideaza scrierea anuntului dvs. .
Testare A/B
O recomandare populara pentru optimizarea reclamelor este efectuarea testarii A/B. Se refera la o functie oferita de mai multe platforme de publicitate digitala (printre care reclame Facebook) pentru a testa diferite anunturi cu o variabila diferita pentru a vedea ce functioneaza cel mai bine pentru urmatoarea campanie.
Un exemplu ar fi sa faci un set de reclame cu 6 reclame cu aceeasi copie dar cu imagini diferite.
Pentru a obtine rezultatele dorite, este intotdeauna recomandat sa lasati campania sa circule timp de cel putin 7 zile, deoarece pentru a avea date utile, trebuie mai intai sa o achizitionam.
Respectati algoritmul Facebook
Facebook are ceva numit „faza de invatare”, care este timpul necesar algoritmului Facebook pentru a „invata” ce functioneaza cel mai bine cu anunturile tale platite, cum ar fi: publicul care interactioneaza cel mai mult cu utilizatorii tai, locatia, orele etc.
Este foarte obisnuit sa gasesti oameni care schimba constant elementele campaniei active pentru a gasi ceea ce loveste si ce nu. Este important sa incerci lucruri noi, dar a face asta fara un plan poate sa nu aduca rezultatele dorite.
Daca doriti sa testati diferite reclame, este recomandat sa folositi teste A/B in loc sa schimbati constant campania activa.
Este necesar sa lasati campania sa ramana activa cateva zile pentru a putea colecta datele necesare. Potrivit paginii sale oficiale, Facebook stabileste ca campania trebuie sa fie activa minim 7 zile, deoarece trebuie sa faca in medie 50 de conversii pentru a obtine datele necesare de invatare.
Asta nu inseamna ca nu poti face modificari campaniei tale, ci doar intervii atunci cand consideri ca este necesar (corecteaza o data gresita, probleme de buget etc.).
INTOTDEAUNA Analizati rezultatele
Nu inceteaza niciodata sa fie important, dar finalizarea rezultatelor este unul dintre cei mai importanti pasi pentru a sti ce functioneaza si pentru a optimiza astfel Facebook pentru urmatoarea campanie din cadrul oricarei platforme digitale.
Pentru a realiza o campanie optimizata nu este nevoie de un truc magic sau de a investi milioane de sume de bani. De multe ori este un mix intre a fi constient de tendintele si schimbarile platformei, cu un varf de disciplina si bun simt, rezultatele dorite pot fi obtinute.