Studii recente sugereaza cu tarie ca inteligenta emotionala joaca un rol mai mare in determinarea succesului liderilor decat multe alte masuri, inclusiv inteligenta sau abilitatile traditionale de management. O persoana cu un IQ mediu nu poate practica tehnici de dezvoltare a abilitatilor timp de cateva ore pe zi si nu poate atinge un nivel de geniu dupa cativa ani. In schimb, inteligenta emotionala (sau „EI”) este un set de abilitati invatate.
Imbunatatirea inteligentei emotionale
Fiecare dintre noi are capacitatea de a ne imbunatati inteligenta emotionala si de a o folosi ca resursa pentru a avea un impact pozitiv pe termen lung asupra organizatiei, a oamenilor din jurul nostru si a satisfactiei noastre profesionale. In timp ce unii oameni sunt pregatiti sa fie mai in ton emotional cu semenii lor, cei care nu sunt pot invata totusi abilitatile necesare pentru a excela in acest domeniu.
Liderii isi pot creste constiinta personala de sine si intelegerea reactiilor lor emotionale la situatii. Cu practica, ei pot, de asemenea, sa invete sa simta ceea ce simt ceilalti si sa regleze si sa raspunda la situatii intr-un mod adecvat din punct de vedere emotional.
O persoana cu inteligenta emotionala ridicata stie sa raspunda in modul potrivit, la momentul potrivit, cu persoana potrivita.
Deci, cum dezvoltati aceasta calitate puternica care separa liderii cu performanta ridicata de ceilalti? Incepe prin cresterea constientizarii de sine.
- Incepeti mai intai sa acordati atentie starilor dvs. de spirit, emotiilor si motivatiilor. Notati situatiile sau ideile care declanseaza diferite raspunsuri emotionale.
- Apoi, cautati feedback de la oamenii cu care lucrati si de la altii cu care interactionati. Cereti-le sa va ajute sa obtineti o perspectiva asupra punctelor forte si slabe personale.
- In cele din urma, aplica ceea ce ai invatat. Luati in considerare actiunile tale inainte de a reactiona si asuma-ti responsabilitatea pentru comportamentele tale.
Recunoaste impactul pe care actiunile tale il pot avea asupra celorlalti si creeaza un plan pentru imbunatatirea eficientei conducerii.
Cand aveti un plan de imbunatatire continua, va puteti monitoriza abordarea si stilul pe baza obiectivelor personale.
Auto-reglati-va folosindu-va constientizarea emotiilor pentru a ramane flexibil si pentru a va directiona in mod pozitiv propriul comportament. Asumati-va propriile ganduri, sentimente si reactii emotionale.
Mediul de afaceri de astazi, de concurenta globala crescuta si schimbari frecvente, este unul care cu siguranta va va testa eficienta personala.
De ce este importanta inteligenta emotionala?
De prea multe ori, moralul organizational si rezultatul final au de suferit atunci cand liderii dau exemplul gresit si afiseaza raspunsuri emotionale nepotrivite. Principalul motiv pentru care oamenii parasesc organizatiile este relatia pe care o au cu supervizorul lor imediat.
Costul cifrei de afaceri este mare, dar mai rau sunt angajatii care raman si dau minimul necesar in fiecare zi pentru ca au o relatie proasta cu seful lor.
Inteligenta emotionala la locul de munca
Ajutandu-ti echipa de conducere sa dezvolte inteligenta emotionala, le va permite sa schimbe modul in care raspund la sentimentele pe care le experimenteaza. Aceste schimbari vor avea un impact profund si pozitiv asupra comportamentului lor si, in cele din urma, asupra performantei lor la locul de munca.
Liderii care isi pot regla cu succes emotiile sunt, de asemenea, mai bine pozitionati pentru a influenta alti angajati si performanta lor la locul de munca.
CMOE lucreaza cu liderii pentru a creste inteligenta emotionala in patru domenii principale: constientizarea de sine, autoreglementarea, constientizarea sociala si managementul relatiilor. Constientizarea de sine si autoreglementarea au de-a face cu intelegerea si gestionarea cu succes a propriilor emotii; constientizarea sociala si managementul relatiilor se concentreaza pe capacitatea de a intelege emotiile oamenilor din jurul tau si de a aplica aceasta intelegere in relatiile tale cu ceilalti.
Cercetare privind Inteligenta Emotionala la locul de munca
Decenii de cercetare au aratat ca IE joaca un rol semnificativ in determinarea succesului liderilor. Se claseaza cu mult peste multe alte calitati, cum ar fi cunostintele traditionale, IQ si abilitatile de management.
Daniel Goleman, autorul cartii Working with Emotional Intelligence , raporteaza ca atunci cand scorurile IQ sunt corelate cu performanta, acesta reprezinta doar aproximativ 25% din performantele oamenilor in cariera lor.
Asta lasa 75% din succesul in cariera corelat cu Inteligenta Emotionala. Goleman raporteaza ca este chiar mai mare pentru lideri.
Toata lumea opereaza atat cu gandire logica, rationala, cat si cu o minte emotionala. Credem ca oamenii care sunt constienti de emotiile lor si capabili sa gestioneze interactiunile cu ceilalti sunt mai bine pozitionati pentru succesul profesional.
Liderii cu IE au constiinta de sine pentru a-si intelege factorii declansatori emotionali si capacitatea de a raspunde adecvat in situatii provocatoare. Liderii cu EI ridicat pot, de asemenea, sa simta emotiile celorlalti si sa caute sa inteleaga, daca nu stiu deja de ce le experimenteaza.
Acesti lideri de succes nu ignora semnalele emotionale sau de stres ale unei echipe. Sunt proactivi in a-i ajuta pe altii din organizatie sa gestioneze reactiile emotionale si sa raspunda in mod corespunzator.
Liderii care isi pot gestiona si regla emotiile sunt mai bine pozitionati pentru a influenta pe ceilalti si performanta lor.
Cu totii ne putem imbunatati nivelul de IE si putem invata sa-l folosim ca resursa interna pentru a avea un impact pozitiv pe termen lung asupra organizatiei si a oamenilor din jurul nostru.
Pe masura ce inveti sa-ti reglezi propriile raspunsuri emotionale, poti sa-ti imbunatatesti performanta la locul de munca si sa experimentezi o mai mare satisfactie in cariera profesionala.
Rezultatele Inteligentei Emotionale
Nu este intotdeauna usor sa minimizezi stresul, negativitatea sau obstacolele care intrerup performanta. Este nevoie de capacitatea de a-ti suspenda judecata, de a controla impulsurile imediate si de a gandi inainte de a merge mai departe.
Liderii care manifesta EI, mentin o perspectiva pozitiva si ofera echipelor lor o viziune pe termen lung pentru succes, chiar si in perioadele dificile, ajuta la ghidarea organizatiei catre un succes mai mare.
Desi nu este usor, este o abilitate care poate fi stapanita prin antrenament si practica.
