Exista o zicala: „Lucrarea in echipa face ca visul sa functioneze”. Dar ce se intampla atunci cand apar provocari? Cum poti continua sa faci acel „vis sa functioneze”?
Deoarece colaborarea poate reprezenta aproape 80% din rolul unei persoane intr-o organizatie, este esential sa ne concentram atat pe interactiunea echipei, cat si pe posibilele conflicte care pot aparea. Cheia este de a anticipa sursele potentiale de conflict intr-un cadru de echipa si de a aborda acele provocari intr-un mod care sa stimuleze productivitatea, inovatia si sa imbunatateasca moralul.
Prin sondaje si interviuri, CMOE a identificat trei provocari comune ale echipei la locul de munca si solutii pentru a le depasi.
1. Lipsa de incredere
Increderea este lipiciul care tine o echipa de succes unita. Echipele legate de incredere se cunosc intre ele profesional si personal si isi fac timp sa se ajute reciproc.
Cand unei echipe ii lipseste increderea, exista adesea:
- Lipsa de transparenta: membrii echipei pot pastra actualizarile si informatiile despre clienti sau companie pentru ei insisi, in loc sa le partajeze echipei. Sau pot forma cercuri interne in cadrul echipei in care membrii selectionati au privilegiul de a obtine informatii. Acest lucru ar putea duce la o animozitate suplimentara intre membrii echipei.
- Cameraderie si moral scazut: membrii echipei se simt izolati unul de celalalt atunci cand nu exista incredere. Drept urmare, comunicarea in echipa si camaraderia au de suferit.
- Angajament scazut: membrii fortei de munca s-ar putea sa nu se simta motivati sa faca mai mult decat minimul strict sau sa performeze la potentialul lor maxim. Ei pot rezista schimbarii si pot evita participarea la activitati de echipa si organizationale mai ample.
Solutie
Cheia pentru construirea increderii este de a construi un sentiment de siguranta si comunitate:
- Aveti intalniri regulate si productive de echipa: organizati intalniri de echipa in care indivizii se pot simti in siguranta, impartasindu-si valorile, preocuparile si ideile. Ca lider de echipa, incepeti prin a va impartasi gandurile pentru a crea un mediu prietenos si vorbaret. Acest lucru le va arata membrilor echipei ca isi pot impartasi gandurile si opiniile si veti ajuta la construirea increderii si deschiderii. Scopul sa ajute echipa sa gaseasca valori si obiective comune. Evidentiati-le si construiti o declaratie a scopului echipei. Aratati ca lucrati impreuna.
- Investeste in activitati de echipa: cu cat oamenii se cunosc mai multi unii despre altii, cu atat se poate construi mai multa incredere. Programati iesiri in echipa, pranzuri sau alte idei de implicare pentru a ajuta la construirea camaraderiei. Solicitati idei de la echipa si alegeti activitatile care sunt cele mai susceptibile de a mentine echipa angajata si conectata.
2. Conflict si tensiune
Din experienta noastra, cele mai multe conflicte si tensiuni provin din doua surse:
- Diferente de opinie: Oamenii aduc diverse medii si experiente echipei, astfel incat pot avea opinii sau prioritati diferite atunci cand se gandesc la modul de a lua anumite decizii sau de a aborda diverse situatii.
- Personalitati diferite: intr-un studiu recent, aproape jumatate din toti angajatii chestionati au raspuns ca cred ca diferentele de personalitate sunt sursa principala de conflict la locul de munca.
Solutie
Ajuta-ti membrii echipei sa depaseasca conflictele si tensiunile, incurajandu-i sa fie deschisi cu privire la punctele lor de vedere, pastrand in acelasi timp spatiu pentru si luand in considerare meritele opiniilor celorlalti. Conversatiile pot fi confruntatoare si grijulii in acelasi timp. Membrii echipei pot fi instruiti sa-si exprime ideile in timp ce isi regleaza emotiile. Incurajeaza-i pe membrii echipei sa fie aserti in abordarea lor si ajuta-i sa-si comunice cu atentie preocuparile si sa lucreze in echipa pentru a gasi o solutie la care toata lumea se poate angaja. Lasati aceste cinci etape ale rezolvarii conflictului sa va ghideze.
3. Incertitudinea rolurilor si responsabilitatilor
Exista o diferenta distincta intre lucrul individual si lucrul colectiv. Responsabilitatile partajate pot fi dificil de asumat, in special pentru cei care nu au o experienta vasta de lucru in colaborare cu altii.
Progresul fara o intelegere clara a rolurilor si responsabilitatilor fiecaruia poate provoca confuzie si dezorganizare in cadrul echipei. Drept urmare, unii oameni pot ajunge din neatentie sa lucreze la aceeasi sarcina, in timp ce alte sarcini vitale pot fi trecute cu vederea complet.
Solutie
Abordati direct aceasta incertitudine prin:
- Evidentierea si definirea rolurilor si responsabilitatilor: Explicati-le verbal in sedintele echipei. Dupa aceea, documentati si distribuiti informatiile (acolo unde este necesar) in scris pentru a va asigura ca membrii echipei au ceva la care sa se refere.
- A avea intalniri frecvente de check-in: faceti check-in pe masura ce situatia o impune pentru a intelege cum merge echipa. Membrii echipei vor avea posibilitatea de a raporta progresul, de a exprima orice ingrijorare si de a aborda orice confuzie. Asteptarile pot fi clarificate si se pot lua masuri actionabile pentru a asigura succesul.
- Stabilirea unei bucle de feedback sanatoase: Comunicarea ar trebui sa fie o activitate bidirectionala. In cazul unor ganduri contradictorii cu privire la un rol sau sarcina, deschideti un dialog despre acesta, astfel incat toti membrii sa se simta auziti. Incurajati membrii echipei sa-si impartaseasca gandurile si preocuparile. Cereti echipei dvs. sa ofere feedback anonim si sa discutati aceste note ca o echipa.
Explorati solutiile de lucru in echipa si de dezvoltare a echipei CMOE
Membrii echipei care sunt conectati prin obiective comune si un profund simt al responsabilitatii pot face cu siguranta „visul sa functioneze”. In calitate de lider, este important sa continuati sa va dezvoltati si sa va dezvoltati abilitatile si strategiile de lucru in echipa pentru a debloca oportunitati de crestere si succes.
Pentru indrumari suplimentare, va incurajam sa analizati solutiile CMOE pentru lucru in echipa si dezvoltare in echipa — un portofoliu de programe si instrumente de coaching pentru echipa concepute pentru a va ajuta sa depasiti provocarile comune ale echipei.
